Читать «Дизайн – это работа» — Монтейро Майк — Страница 1
Майк Монтейро
Дизайн – это работа
Посвящается моему сыну Генри
Иногда ты не можешь найти то, что тебе нужно.
Значит, ты еще это не создал. Настала твоя очередь.
Предисловие
В виртуальной и реальной жизни Майк Монтейро известен как прямолинейный человек. У него нюх на всякую туфту, и он не выносит дураков. Я думаю, это потому, что он, не имея никакой подготовки, начинал с создания логотипов за тридцать минут в копировальном центре в Остине. Страх разоблачения ужасен, но он держит вас в тонусе. Мне ли этого не знать: без диплома графического дизайнера я начал с тех же логотипов за тридцать минут в небольшой типографии в Берлине. Именно потому мы с Майком и узнаем туфту в любых обличьях, что в свое время сами не без успеха ее сбывали.
В профессии дизайнера все зависит от настроя. Конечно, вы должны знать свое ремесло. Но, как мы оба поняли, вы освоите его со временем, если будете слушать, смотреть и учиться.
Без правильного же настроя вы навсегда останетесь простым исполнителем для одних и сумасшедшим художником для других.
Клиенты должны понимать, что они наняли нас сделать то, что не могут сами. И что они должны платить нам за наши знания, навыки, опыт и, конечно же, – да, именно за настрой.
И если вас называют одним из этих «творческих типов», то только от собственной интеллектуальной неполноценности.
Вопреки распространенному мнению, дизайнеры – не художники. Мы используем художественные методы визуализации мышления и процесса, но, в отличие от художников, не представляем свой взгляд на мир, а решаем проблемы клиента. Мы можем успешно действовать, когда нас ограничивают, но мы ненавидим компромисс. Дизайн-проект успешен – а успех и есть истинная мера качества, – когда он не только искусство, но и решение насущной задачи.
Эта книга научит вас, как предоставлять услуги, не становясь при этом слугой. Мой совет ныне и всегда: учиться, учиться и учиться, начиная прямо сейчас.
Эрик Шпикерманн
Введение
Я люблю дизайн
Я люблю, когда у вещи хороший дизайн. Я люблю сам процесс дизайнерской работы. Я люблю интересные неудачи на этом пути. Мне нравится, что я могу зарабатывать себе на жизнь дизайном в компании, которую мы с моим партнером построили с нуля. Я люблю споры и критику. Мне нравится, что кто-то, кого я нанял три года назад, теперь может улучшить мои дизайнерские решения. И я очень люблю клиентов, которые делают все это возможным.
Я не назвал только вас. Вас я люблю больше всех. И мне надоело видеть, как вы постоянно получаете по носу просто потому, что никто не сказал вам, что может быть иначе. Мне надоело, что вам не платят. Мне надоело, что вы работаете по ночам и без выходных. Мне надоело смотреть, как вы работаете бесплатно, потому что кто-то убедил вас, что это красит ваше портфолио. Мне надоело смотреть, как вы сидите и ждете, что работа сама начнет продаваться.
И вот я написал для вас книгу. У нее есть хребет в виде переплета, и, когда вы дочитаете ее до конца, хребет появится и у вас.
Эта книга представляет собой руководство для тех, кто собирается зарабатывать на жизнь дизайном. В ней идет речь об основах дизайнерской работы, в том числе работы с клиентами и другими людьми; о том, как ценить свою работу и получать за нее деньги. Я буду говорить о том, как использовать эти основы на всех этапах вашей работы. Цель книги – расширить ваши представления о работе дизайнера и понять, что она подразумевает не только талант, но и бизнес, и пиар.
Я написал небольшую книгу, чтобы не отрывать вас от работы надолго.
В книге нет «системы». Дочитав ее, вы не побежите покупать сорок три каталожные карточки. Вы не прозреете. Вы не добавите пять пунктов к списку того, что нужно успеть сделать при жизни. Вам не придется менять свою стратегию по работе с социальными сетями, и секретов вы тоже не откроете. Но у вас появится больше уверенности в себе и более глубокое понимание своего ремесла.
Почему стоит ко мне прислушаться
В течение почти десяти лет вместе с партнером Эрикой Холл я руковожу компанией Mule Design.
До этого я работал в стартапах[1], в отделах маркетинга, а также в других студиях. Я был фрилансером, исполнителем и, возможно, худшим в мире работником. Я беззастенчиво лгал о собственной квалификации, чтобы заполучить свою первую работу «в дизайне» – логотипы за полчаса в полиграфическом отделе копировального центра в Остине. Я годами переживал, что кто-то наконец догадается, что я понятия не имею о том, что делаю.
Я открыл собственную дизайн-студию по нескольким причинам. Во-первых, я был ужасным работником. Я был уверен, что смогу руководить дизайн-студией лучше, чем кто-либо из тех, на кого мне довелось работать. Я тогда не понимал, почему они так мучились. (Оказалось, что у всех у них была одна общая беда – я).
Во-вторых, я хотел сам выбирать клиентов. Я убежден, что дизайнер в ответе за то, что он производит на свет. Когда вы работаете на кого-то, вы не всегда можете выбирать, над чем именно вам придется трудиться. Мы сознательно не расширяли свою компанию, чтобы никогда не браться за работу, которая нам не нравится по этическим причинам.
(В противном случае пришлось бы браться за любую работу только потому, что нужно платить за электричество.)
В-третьих, я нашел хорошего партнера. И я хотел продолжать работать с ним.
За нашу карьеру мы допустили все возможные ошибки. Мы работали бесплатно. Мы меняли стратегию, не прекращая работы. Мы сидели и ждали, когда зазвонит телефон. Нас надували. Мы проигрывали тендеры по дурацким причинам. Мы работали без контрактов. Одним словом, я сам совершил все ошибки, о которых предупреждаю вас в этой книге. И я гарантирую, что вы тоже будете их делать. Если не те же самые, то поновее и похлеще. Потому что мастерство не приходит к тому, кто не допускает ошибок. Оно приходит к тем, кто после падения поднимается на ноги и ставит предупреждающий знак, чтобы другие не рухнули в ту же яму. Эта книга – мой предупреждающий знак для вас.
Потому что я хочу, чтобы вы стали успешнее. И чтобы вы работали не покладая рук и получали за это деньги. Потому что дизайн – это работа.
Почему эта книга для вас
Понятно, что, как бы я ни старался быть беспристрастным, я смотрю на все это с точки зрения фирмы, обслуживающей клиентов.
И с точки зрения веб-дизайна. Это то, чем я занимаюсь. Но кем бы вы ни были – предпринимателем или фрилансером; где бы вы ни работали – в стартапе или в большой компании, – эта книга вам кое в чем пригодится. Черт возьми, вам даже не нужно быть дизайнером, чтобы извлечь из нее что-то полезное. Кем бы вы себя ни называли: визуальным дизайнером, графическим дизайнером, веб-дизайнером, интерактивным дизайнером, фотографом, простым блогером или любителем современных танцев, – в этой книге найдется то, что пойдет на пользу вашему ремеслу.
1. Кто такой дизайнер
«Да здравствует творец!»
Позвольте мне рассказать вам чудесную историю. Возможно, это как раз о вас, везучий вы мерзавец. Дело происходит в прекрасной и далекой стране, где над головой глубокое синее небо, рядом плещется океан зелено-экранных возможностей, леденцовые деревья источают вдохновение, а экзотические музы танцуют чувственный танец под техноритм джунглей. Сказка.
В этом прекрасном мире нет будильников.
В конце концов, творец должен высыпаться. Вы приступаете к работе, когда вам заблагорассудится, пропуская мимо ушей запросы настойчивых чудовищ, которые планируют свои зверские встречи, чтобы обсудить требования, раньше одиннадцати утра (на такие встречи и позже ходить не стоит). Вы усаживаетесь в кресло Mirra[2], игнорируете несколько приглашений на встречи на вашем 30-дюймовом мониторе, запускаете iChat и ждете, когда же появится вдохновение.
Цитаты из книги «Дизайн – это работа» Майка Монтейро📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook.
Что выбрать
Библиотека
Подписка
📖Книги
🎧Аудиокниги
👌Бесплатные книги
🔥Новинки
❤️Топ книг
🎙Топ аудиокниг
🎙Загрузи свой подкаст
📖Книги
🎧Аудиокниги
👌Бесплатные книги
🔥Новинки
❤️Топ книг
🎙Топ аудиокниг
🎙Загрузи свой подкаст
- Отраслевые издания
- ⭐️Майк Монтейро
- 📚Дизайн – это работа
org/ListItem»>ГлавнаяПомните, что нет функции без причины. Начинайте с причины. А если у вас нет веской причины, почему эта функция существует? Возможно, это знак того, что она не нужна.
10 мая 2017
Поделиться
Не тратьте время клиента на экскурсию по материалу, который он и так видит. Ваша задача – объяснить, почему то, что он видит, является лучшим способом достичь поставленную им цель.
9 ноября 2016
Поделиться
Достигнуть мастерства в любимом деле означает иметь достаточно уверенности в себе, чтобы оценить свои возможности, достаточно скромности, чтобы признать свою некомпетентность, и мужество, чтобы уважать тех, кто замечает наши ошибки.
9 августа 2017
Поделиться
постоянно поддерживайте общение с клиентами. Они будут принимать ваш процесс до тех пор, пока вы приносите им результаты. Убедитесь в том, что их ожидания по поводу того, что и когда будет происходить, соответствуют действительности. И когда ожидаемое произошло, дайте им знать, что все идет по плану.
14 мая 2017
Поделиться
Вы должны относиться к своему времени и знаниям так, будто у каждого из них есть некая фиксированная стоимость.
4 мая 2017
Поделиться
Вы представляете решение проблемы бизнеса и отстаиваете его перед клиентом. Он должен знать, что вы изучили проблему, поняли ее сложности и что ваша работа основана на этом понимании.
9 ноября 2016
Поделиться
«Мы разместили инструменты социальных сетей рядом со статьей, в тех местах, где, согласно исследованию, пользователь с наибольшей вероятностью ими воспользуется.
Спроектировали это
16 сентября 2017
Поделиться
Таким образом, когда мы все отправляемся заниматься каждый своей работой, мы помним о том, что вместе собирались строить.
10 августа 2017
Поделиться
В начале каждого проекта все члены команды собираются вместе и подают идеи. В помещении накапливается фантастическое количество энергии, когда мы одновременно обсуждаем, как организовать, спроектировать и построить что-нибудь. Затем мы смотрим, заставит ли нас чья-то идея выйти за рамки бюджета или не уложиться в срок, тогда как наш ведущий исследователь подсказывает нам, что никто не захочет иметь сайт с огнедышащим фонтаном.
10 августа 2017
Поделиться
Для этого понадобится умение слушать, сопереживать и понимать, что движет людьми.
Чтобы установить хорошие рабочие отношения, требуется доверие, самосознание и дисциплина. Вы должны знать, что лично вам нужно от этих отношений и что беспокоит других.
Вы также должны ясно представлять себе, каково место каждого в рабочем процессе.
10 августа 2017
Поделиться
Премиум
(26 оценок)
Читать книгу: «Дизайн – это работа»
Майк Монтейро
О проекте
Что такое MyBook
Правовая информация
Правообладателям
Документация
Помощь
О подписке
Купить подписку
Бесплатные книги
Подарить подписку
Как оплатить
Ввести подарочный код
Библиотека для компаний
Настройки
Другие проекты
Издать свою книгу
MyBook: Истории
Дизайн мула
Мы занимаемся консультированием по дизайну уже двадцать лет. За это время мы задали много вопросов и многое сделали от имени клиентов и для себя. Решенные бизнес-задачи. Боролся с этическими вопросами. Написанные книги. Запустите сеть подкастов. Увлекся журналистикой. Открыл художественную галерею. Наблюдаемые технологические тренды приходят и уходят.
Сейчас.
Чем мы можем вам помочь? Сообщите нам
Мастерские
Энергичные, прагматичные, нужные.
Дистанционные занятия, которые помогут вашей команде работать вместе с большей заинтересованностью. Мы также предлагаем открытые семинары, если позволяет наш график.
Совместные исследования помогут вам узнать, что вам нужно знать, чтобы быстрее принимать правильные решения и хорошо проводить время.
Уверенное представление даст вам ясность и возможность донести ваше сообщение до любой аудитории. Кроме того, научитесь давать и получать конструктивную обратную связь.
Разговорный дизайн продемонстрирует, как быть по-настоящему ориентированным на человека при использовании устройств и способов общения.
Этика дизайна потому что вы несете ответственность за то, что вы вкладываете в этот мир, поэтому вам нужно действовать намеренно с самого начала.
Если вам нужно что-то, чего нет в списке выше, просто спросите. У нас может быть немного сзади.
Консалтинг
Иногда вашей организации нужен взгляд со стороны.
Рассчитывайте на то, что мы зададим трудные вопросы, прежде чем принимать дорогостоящие решения о своем подходе к дизайну, коммуникациям или технологиям. Мы разберем противоречащие друг другу точки зрения, приведем ваши стимулы в соответствие с вашими целями и объясним сложные системы простым языком. Быстрее, чем большинство.
(Если вам нужно, чтобы мы время от времени говорили «трансформация», мы это сделаем.)
Курс «Qualitative Insights»
Легко передвигаться так быстро, что теряешь из виду, куда идешь.
Мы разработали интенсивный курс, который поможет вашей команде научиться учиться.
Ваша команда попрактикуется в совместной работе, а также ответит на важные исследовательские вопросы. И вы получите оценку и рекомендации по развитию практики.
Узнай больше, а затем узнай больше.
Книги, книги, книги
Сильные мнения и практические советы
Используйте эту модель процесса исследования дизайна, чтобы привести свою организацию в соответствие с вашими реальными вопросами
Подробнее →
Легко застрять на неправильном исследовательском инструменте и просто ходить по кругу.
Подробнее →
Достаточное количество исследований не является ни индивидуальным умением, ни хитрым приемом. Это важная групповая способность.
Подробнее →
Обвинение работников в краткосрочном мышлении наверху не поможет производительности.
Несколько идей, что будет.
Подробнее →
Примите и поддержите невежество. Это единственный способ научиться!
Подробнее →
Не путайте неудобство с ограничением.
Подробнее →
Мы будем рады первому разговору о вашей ситуации и ваших целях. Если мы можем помочь, мы расскажем вам, как.
Дизайн сбился с пути? Майк Монтейро о том, зачем нам этика дизайна
Spark11:35Дизайн сбился с пути? Майк Монтейро о том, почему нам нужна этика дизайна
Когда несколько лет назад Facebook изменил свои настройки конфиденциальности, это навсегда изменило жизнь одной девушки.
Бобби Дункан в то время была первокурсницей колледжа в Техасе и еще не призналась своим родителям. Они были набожными христианскими фундаменталистами, и она тщательно следила за своими настройками, чтобы убедиться, что они никогда не узнают.
Однажды она присоединилась к квир-хору в колледже, и член группы добавил ее на свою общедоступную страницу в Facebook. Политика конфиденциальности Facebook разработана таким образом, что любая группа может добавлять в нее новых участников, не требуя согласия пользователя. Когда Бобби добавили в группу, это появилось у нее на стене, и это увидели ее родители. Они угрожали отречься от нее, и в результате она попыталась покончить жизнь самоубийством.
Майк Монтейро — соучредитель и директор по дизайну Mule Design, дизайнерской фирмы из Сан-Франциско. Он видный член дизайнерского сообщества, а также откровенный критик, когда дело доходит до этики дизайна. Несколько лет назад Facebook пригласил его выступить в их кампусе, и он рассказал эту историю сотрудникам Facebook. В середине выступления один человек встал и закричал: «Это не наша вина, это вина хора!», По словам Майка.
Его это беспокоило, и он видел, что дизайнеры не хотят нести ответственность за свою работу. Майк боялся, что дизайн сбился с пути.
Что не так с дизайнерами?
Недавно ряд крупных компаний Силиконовой долины подверглись резкой критике за создание технологий, которые, кажется, приносят больше вреда, чем пользы. Facebook, Snapchat и YouTube подверглись критике за создание продуктов, пропагандирующих компульсивное, возможно, даже вызывающее привыкание использование. В этом месяце был создан Центр гуманных технологий, основанный группой ветеранов технологического сектора, и недавно он запустил новую кампанию под названием «Правда о технологиях», которая лоббирует более ответственное проектирование технологий.
Сейчас у нас есть то, что я называю потерянным поколением дизайнеров — Майк Монтейро
Майк отметил, что дизайнеров не учат этике в школе. «У вас есть много детей, которые сразу же заканчивают школу и идут прямо в эти гигантские компании, и они так рады работать в Google, так рады работать в Facebook, что им никогда не приходит в голову, что часть их работа на самом деле состоит в том, чтобы спросить: «Зачем мы это строим?» По словам Майка, это должно быть основной работой дизайнера.
0003 Майк Монтейро — соучредитель и директор по дизайну Mule Design, дизайнерской фирмы, базирующейся в Сан-Франциско. Он также говорит и пишет об этике дизайна. (Джеффри Зельдман)
Циничное объяснение текущего состояния дизайна, продолжил Майк, состоит в том, что дизайнерам просто все равно. «Сейчас у нас есть то, что я называю потерянным поколением дизайнеров», — посетовал он. Его беспокоит то, что многие дизайнеры в Силиконовой долине поняли, что они могут разбогатеть, работая в области технологий, и поэтому они сделали это своей целью.
Опасность крайних случаев
Другим фактором, усугубившим проблему, является состав проектных групп. В дизайнерском сообществе дизайнеры любят говорить о «пограничных случаях», которые относятся к пользователям, которые не соответствуют среднему профилю пользователя. Но, по словам Майка, с этим языком есть проблема. «Кто-то должен определить крайние случаи. И когда все, определяющие эту фразу, происходят из одной и той же монокультуры, одного и того же происхождения, тогда все за пределами этого немедленно становятся кандидатами в крайние случаи».
Он привел пример Twitter. «Люди, которые создали Twitter, были белыми мальчиками. Они не придурки, но у них очень ограниченное представление о мире, как и у меня, поэтому они никогда не создавали его с идеей, что вы что-то чирикнете, и кто-то сразу же ответить: «Я хочу убить и изнасиловать тебя», — объяснил Майк. — Потому что с ними этого никогда не случалось.
Чтобы убедиться, что продукт учитывает все впечатления пользователей, должны быть разные команды. «Если вы создаете инструмент, глобальный продукт, команда, которая его создает, должна выглядеть как мир, в котором он будет жить».
Школы дизайна также должны обучать студентов этике. И, наконец, профессия нуждается в регламентации. «Мы должны лицензировать [дизайнеров], потому что сейчас это слишком опасно», — сказал Майк. «Facebook имеет два миллиарда пользователей, и один процент от двух миллиардов пользователей, который находится в пределах погрешности для крайних случаев, составляет 20 миллионов человек.
