Стратегии работы с ретаргетингом в социальных сетях
Рассказываем про необычные настройки ретаргетинга, которые помогут повысить конверсию, найти новую аудиторию и спасти самый сложный проект.
Что такое ретаргетинг
Ретаргетинг – это работа с аудиторией, которая уже с вами контактировала. Пользователь зашел на ваш сайт – но его отвлекли, и вот вкладка браузера закрыта, деньги на привлечение клиента потрачены, а конверсию совершить он не успел.
Но в ретаргетинге работают не только с посетителями сайта, но и с десятками других аудиторий.
Виды ретаргетинга в соцсетях
1. По пикселю, установленному на сайте
На сайт устанавливается небольшой код — пиксель ретаргетинга социальной сети. С его помощью площадка определяет, кто из пользователей заходил на сайт вашего клиента, а затем позволяет рекламодателям настраивать показ рекламы на этих пользователей.
Для сохранения личных данных пользователей список посетителей сайта недоступен для просмотра.
Вы можете только использовать его в рекламе, пересекать с другими настройками: например, старгетироваться только на посетителей сайта, живущих в Москве.
Создать пиксель ретаргетинга очень просто:
ВКонтакте перейдите в раздел Ретаргетинг, выберете «Пиксели», нажмите кнопку «Создать пиксель». Введите название и адрес сайта, на котором будет установлен пиксель.
После этого разместите код пикселя на вашем сайте.
В Facebook (а также для настройки рекламы в Instagram) перейдите в раздел Пиксели, нажмите «Создать пиксель» и следуйте инструкциям по установке.
2. По файлу с базой пользователей
Если у вас есть база ваших клиентов, загрузите ее в рекламный кабинет, чтобы показывать специальные предложения или анонсировать новые продукты.
Работает так: вы загружаете список данных пользователей, например, их номера телефонов. Площадка проверяет, какие из этих номеров привязаны к страницам людей в соцсети. Найденные страницы добавляет в базу ретаргетинга.
Рекламодатели снова не могут просмотреть список этих аккаунтов, но могут использовать полученную базу для ретаргетинга.
К странице не всегда привязан активный номер телефона, поэтому в базе ретаргетинга будет меньше пользователей, чем было в вашей исходной базе.
Для создания аудитории ретаргетинга можно загрузить списки:
- мобильных телефонов;
- адреса электронной почты;
- идентификаторы мобильных устройств Apple (IDFA) и Android (GAID).
- Во ВКонтакте и myTarget также можно загружать список id пользователей. Для этого их собирают с помощью парсеров.
3. По взаимодействию с рекламой или страницей компании в соцсети
Сохраняйте аудитории пользователей, взаимодействовавших с вашей рекламой. Делите их по типам взаимодействия и по рекламным кампаниям: видели рекламу распродажи, лайкнули пост кампании с распродажей, видели рекламу с новой коллекцией, перешли по ссылке рекламы с новой коллекцией.
Во ВКонтакте сохранение аудиторий взаимодействия нужно настроить до запуска рекламной кампании. Сбор аудитории начнется только после внесения настроек до этого, а исторические данные потеряются.
В Facebook (и Instagram) можно создать аудиторию и за прошедший период. Чтобы настроить, зайдите в раздел Аудитории — Создать аудиторию — Индивидуализированная аудитория, выберете Бизнес-профиль Instagram или Страница Facebook.
К сожалению, настроиться на подписчиков вашего Instagram таким способом нельзя, но вы можете выбрать аудиторию всех посетителей аккаунта за любой срок — активные подписчики войдут в эту аудиторию.
+Динамический ретаргетинг
Это отдельный и важный тип рекламных кампаний: объявления составляются на основании действий пользователя на сайте.
Вы выбираете ботинки в интернет-магазине, смотрите разные модели, уходите без покупки. Затем просмотренные ботинки преследуют вас по всему интернету — знакомо?
Это и есть динамический ретаргетинг.
Для его настройки нужно настроить передачу событий на сайте в пиксель ретаргетинга: просмотр страницы категории, просмотр карточки товара, добавление в корзину, покупка. Также нужен фид — файл с данными обо всех ваших товарах.
Динамический ретаргетинг подходит для крупных проектов с большим количеством товаров и значительным объемом посетителей. Обычно его используют интернет-магазины.
Как использовать аудитории ретаргетинга
Неопытные таргетологи настраиваются только на посетителей сайта и считают на этом возможности ретаргетинга исчерпанным. И упускают значительную часть аудитории и возможностей оптимизации кампаний.
Давайте разберем стратегии и необычные приемы работы с ретаргетингом в соцсетях.
Делите пользователей по сроку посещения сайта
Люди, недавно бывшие на вашем сайте лучше помнят ваше предложение. Как правило, они с большей вероятностью совершат покупку. За клики от такой аудитории цена может быть выше — за счет лучшей конверсии кампания все равно окажется выгодной.
Поэтому таких пользователей лучше выделять в отдельную кампанию.
Пользователи, давно заходившие на сайт, еще могут стать вашими клиентами. Возможно, им не хватает решающего аргумента. Таргетируйтесь на людей, заходивших на сайт больше 2 недель на сайт с объявлениями, рассказывающими о ваших преимуществах: скидка на первую покупку, бесплатная доставка.
Стандартное деление:
- 3 дня;
- 7 дней;
- 14 дней;
- 30 дней.
И далее
Как настроить: при создании аудитории по пикселю выберете период времени.
Ретаргетинг по видео и имиджевым кампаниям
Продающие и имиджевые креативы сильно отличаются. В первом случае акцент делают на выгоду, краткосрочность предложения. Для имиджевых — на эмоцию, настроение, бренд.
Создавайте кампании в два шага: показывайте аудитории видео-ролики о вашем продукте или длинные посты с цепляющей информацией. Затем собирайте аудиторию тех, кто просмотрел видео или лайкнул пост — и показывайте им конкретные товары в продающих объявлениях.
Тестируйте разные типы аудиторий:
- Просмотрели запись;
- Поставили лайк;
- Просмотрели 25%, 50%, 100% видео.
Делите пользователей по посещенным страницам
Например, вы продвигаете сайт фотографа. Разделите людей, интересовавшихся портретной съемкой и тех, кто заходил на страницу студийного фото. Так вы покажете аудитории более релевантные креативы.
Для создания таких аудиторий выберете «Посещал определенные страницы».
Выделяйте людей, которые не просто были на вашем сайте, но и совершили действия: посещали страницы товара, использовали поиск, нажимали кнопки регистрации или контактов.
Делите пользователей по действиям
Если на сайте есть кнопки обратного звонка или формы для регистрации, собирайте пользователей, которые взаимодействовали с ними. Так вы поймаете самую горячую аудиторию.
Для этого вы можете воспользоваться виджетом обратного звонка от Envybox. Сервис позволяет установить и персонализировать кнопку обратного звонка всего за несколько минут и получать почти в 4 раза больше звонков в день сразу после установки.
Для настройки во ВКонтакте потребуется помощь программиста: попросите его создать события для ВКонтакте на нужные для вас действия.
В Facebook вы настроите события без работы с кодом сайта с помощью инструмента настройки событий. Перейдите в раздел Events Manager, откройте настройки вашего пикселя, включите инструмент и следуйте инструкциям.
Воронка конверсий в ретаргетинге
При настройке на действия вы можете настроить ретаргетинг на каждый шаг пользователя до конверсии.
1. Посетители сайта. Исключить: Нажатие кнопки Регистрация, Заполнение формы, Успешная регистрация.
2. Нажатие кнопки Регистрация. Исключить: Заполнение формы, Успешная регистрация.
3. Заполнение формы. Исключить: Успешная регистрация.
Показывайте людям разные креативы, в зависимости от шага, на котором они находятся. Коммуникационная стратегия сильно зависит от товара и покупательского поведения при его выборе (при покупке платья и квартиры люди тратят на сравнения и раздумья разное время), но в целом она может выглядеть так:
1.
Холодная аудитория: Яркие креативы, обращение к эмоциям.
2. Посетители сайта: Эмоции+конкурентные преимущества.
3. Взаимодействие с формами на сайте/Добавление в корзину: Акцент на прагматичность, конкретные преимущества в цифрах (время, стоимость доставки, размер скидки).
Создавайте новые аудитории по базам ретаргетинга
В ретаргетинг попадает теплая и горячая аудитория: люди пришли на ваш сайт, заинтересовались предложениям. Используйте эту аудиторию для поиска новой.
Соцсети умеют искать похожих пользователей (look-alike аудитории) на заданную базу. Вы выбираете источник для поиска аудитории, задаете степень схожести (чем она выше — тем меньше аудитории будет в новой базе) и показывайте новым пользователям рекламу.
Тестируйте look-alike на разные источники и с разной степенью похожести: не всегда максимальная схожесть дает лучшие результаты.
Постройте look-alike:
1. На посетителей сайта;
2. На подписчиков страницы;
На пользователей, лайкнувших вашу рекламу;4. На базы покупателей.
Изучите разные возможности ретаргетинга и придумайте, как использовать их в вашем проекте: рассмотрите разные базы аудиторий, ваш контент (участники конкурсов, активные участники обсуждений).
Тестируйте все гипотезы и сочетайте стандартные инструменты по-новому.
Настройка сохранения аудитории объявления по событиям
Всем привет. На связи Светлана Раевская. Если вы настраиваете таргет, то очень важно следить за всеми обновлениями рекламных инструментов и уметь ими пользоваться. В этой статье я расскажу, о таком важном обновлении в рекламных записях, как Настройки сохранения аудитории.
Что такое сохранение аудитории в ВК?
Данная настройка в рекламной записи позволяет сохранять в аудитории ретаргетинга пользователей ВКонтакте, которые увидели ваш промопост или отреагировали на него. Ранее собирать в аудиторию ретаргетинга можно было лишь пользователей, перешедших по объявлениям, ведущим на внешний сайт.
Теперь сохранять аудиторию рекламных записей можно по следующим типам событий:
- Посмотрели запись — увидели запись в ленте и обратили на неё внимание.
- Перешли по ссылке — учитываются клики по:
– упоминанию через @ пользователя или группы в теле поста;
– #хештегу в теле поста;
– имени автора поста;
– кнопкам «Перейти», «Подписаться» или «Вступить»;
– кликабельному баннеру. - Понравилась запись — поставили рекламной записи отметку «Нравится».
- Поделились записью — нажали «Поделиться» и разместили запись на личной странице или в сообществе.
- Подписались на сообщество — пользователь по любой из ссылок в рекламной записи перешел в группу и подписался в течение 24 часов. Также учитывается прямой переход и вступление и клик по кнопкам «Подписаться» или «Вступить» в записи со сниппетом.
- Скрыли запись из новостей — нажали у записи в ленте «Это не интересно».
- Отписались от сообщества — нажали у записи в ленте «Это не интересно», а потом скрыли все записи.
- Начали смотреть видео — запустили просмотр видео. Помогает выделить всех пользователей, которые смотрели видео, вне зависимости от времени просмотра.
- Посмотрели 3 секунды видео.
- Посмотрели 25% видео.
- Посмотрели 50% видео.
- Посмотрели 75% видео.
- Посмотрели видео полностью.
Реакция пользователей на ваши рекламные посты может быть положительной либо негативной. К негативной реакции в данном списке относится Скрыли запись из новостей и Отписались от сообщества. Очевидно, если пользователи не пожалели время на то, чтобы явно выразить свой негатив, значит они не заинтересованы в вашем продукте.
Отсюда логично вытекает стратегия исключения “негативщиков”. Я рекомендую собирать в одну аудиторию ретаргетинга всех пользователей с негативными реакциями и исключать эту аудиторию из последующих рекламных кампаний. Это позволит вам не тратить напрасно свой рекламный бюджет и минимизировать отрицательные реакции в промопостах.
Теперь давайте разберёмся с положительными реакциями пользователей. Их гораздо больше и они позволяют нам разбить пользователей на разные аудитории в зависимости от их “температуры”.
Например, пользователь перешёл по ссылке, но не вступил в сообщество. Логично показать ему рекламную запись с каким-то спецпредложением.
Если пользователи не смотрят видео глубже, чем 25%, значит создайте для них новый пост с очень коротким видео или простой вариант текст+картинка.
Возможно, пользователи лайкают промопосты, но не переходят по ссылкам. Тогда стоит создать для них пост с очень привлекательным или уникальным предложением.
В конце концов, вы можете собрать в одну аудиторию ретаргетинга всех пользователей, показавших положительную реакцию на ваши промопосты и показать им объявления бокового формата.
Настройки сохранения аудитории вк в рекламном объявлении
Настройка сохранения аудитории по событиям настраивается при создании промопоста (формат Запись в сообществе) в блоке «Настройки сохранения аудитории».
Первым шагом выбирается аудитория ретаргетинга, в которую будут сохраняться пользователи. Можно выбрать из уже имеющихся или прям здесь же создать новую.
Второй шаг — выбор непосредственно события. Вы можете собирать аудитории по каждому отдельному событию или создавать любые комбинации, подходящие под ваши задачи.
Если у вас есть необходимость, вы можете добавить ещё несколько аудиторий ретаргетинга и для каждой настроить список событий.
После того, как объявление пройдёт модерацию и запустится, все пользователи, подпадающие под критерии, будут автоматически добавляться в нужные аудитории ретаргетинга.
Итак, введение Настроек сохранения аудитории позволяет нам с вами оптимизировать расход рекламного бюджета, исключая пользователей с негативной реакцией из наших рекламных кампаний.
А также позволяет разнообразные аудитории ретаргетинга разной степени теплоты. Кроме того, именно этот инструмент может помочь при выстраивании автоворонки продаж через сообщества, но это уже тема другой статьи.
Как всегда готова ответить на любые ваши вопросы!
Всем удачных идей!
Светлана Раевская — автор проекта «Удачная идея», smm-специалист, сертифицированный таргетолог и интернет-маркетолог. Мама двух дочек и любящая жена.
Самая удачная идея — отказаться от офисной работы и уйти во фриланс.
Уменьшите количество ретаргетинговых кликов в Google Ads
Статья обновлена: 12 июня 2020 г.
Примечание. Некоторые компоненты этой статьи были обновлены для улучшения данных и информации. Большая часть контента не изменилась с момента первоначальной публикации в мае 2019 года.
Когда дело дошло до ретаргетинговых объявлений, которые я создал для клиента, я понял, что что-то не так.
Проанализировав данные, наш клиент получил большое количество кликов и показов от своей ретаргетинговой кампании, что не имело смысла, учитывая объем трафика, полученного их сайтом.
Если вы не знакомы с ретаргетинговой рекламой, то это медийная онлайн-реклама, которая показывается посетителям, которые пришли на ваш сайт, но ушли без каких-либо действий.
Что такое ретаргетинг? Предположим, вы пришли в Wal-Mart в поисках газонокосилки. Вы решаете покинуть их сайт, не совершив покупки. Внезапно, читая новостную статью, вы получаете рекламу от Wal-Mart именно этой газонокосилки. Это не магия, это ретаргетинг! Поскольку вы посетили сайт Wal-Mart, у них есть возможность отслеживать вас на основе пикселя, размещенного на их сайте, что означает, что они могут показывать вам рекламу на миллионах других сайтов.
Блог по теме: Преимущества адаптивных медийных объявлений Google Ads
Анализ данных Если ваш сайт посещают 100 посетителей в день, ретаргетинг должен учитывать в среднем 8–10 кликов.
Это основано на данных в учетной записи Adwords нашего агентства.
Что вызвало тревогу при аудите аккаунта Google Ads нашего клиента, так это то, что они получали сотни кликов в день благодаря ретаргетинговой кампании, которую мы для них создали.
Ниже приведен снимок экрана из аккаунта Google Реклама, в котором возникла проблема. Диапазон дат установлен на 18 мая 2019 года. Аудитория «все пользователи» — это ретаргетинговая аудитория, и за день было 6 кликов, что нормально для сайта, посещающего 100-200 посетителей в день.
Внизу под «всего» вы увидите дополнительные 154 клика и 23 104 показа за тот же промежуток времени в один день из той же медийной кампании! Я видел эти данные рано утром 18 мая 2019 года.. На данный момент веб-сайт нашего клиента едва ли получил 200 посещений, так что явно что-то не так.
Будьте осторожны с расширением аудитории – Google может вас обмануть! Если вы наткнулись на эту статью, вы, вероятно, попали в ту же лодку, что и я.
Вы получаете много трафика для своей ретаргетинговой кампании, что неестественно, учитывая общее количество посетителей вашего сайта. Вероятно, это связано с включенным расширением аудитории. Я расскажу вам, как отключить расширение аудитории и сэкономить деньги, что повысит производительность! Во-первых, важно понимать, что такое расширение аудитории и как Google может вас обмануть.
Согласно Google, «расширение аудитории позволяет вам охватить нужную аудиторию простым и целенаправленным способом. Благодаря расширению аудитории рекламодателям будет проще привлечь больше людей, важных для их бизнеса, и достичь своих маркетинговых целей с помощью Google».
Определение расширения аудитории, данное Google, звучит великолепно , но вы должны быть осторожны . Многие рекламодатели предполагают, что расширение аудитории является частью ретаргетинга. Google автоматически включает расширение аудитории для ваших ретаргетинговых объявлений, что может вызвать массовый приток кликов.
Цель этой статьи — сэкономить деньги вашего бизнеса, одновременно повысив эффективность ретаргетинговой рекламы. С расширением аудитории Google попытается найти аналогичную аудиторию, но она никогда не будет соответствовать качеству ретаргетинговой аудитории. Это быстрый способ для вашего бизнеса сжечь свой бюджет.
Видео и пошаговые инструкции нижеЯ предоставил скриншоты того, где вы можете найти расширение аудитории в своей учетной записи Google Ads, чтобы вы могли легко отключить его, что, в свою очередь, поможет уменьшить количество кликов по ретаргетингу. .
Я также записал видео. Если вы больше визуальный ученик, я вошел в аккаунт Google Ads для клиента, у которого возникла проблема, и выполнил точные шаги, описанные ниже.
Согласно Google, вы должны выполнить следующие действия.
Я хотел выделить каждый шаг, чтобы вам было проще, и добавить больше пояснений к последнему шагу.
- Нажмите Показать кампании на панели навигации.
3. Нажмите на группу объявлений, для которой вы хотите настроить таргетинг, для
(Примечание: изначально у меня возникла проблема, потому что я искал настройки на уровне кампании, а не на уровне группы объявлений). . Убедитесь, что вы нажимаете на группу объявлений, чтобы вы действительно видели свою кампанию в контекстно-медийной сети, прежде чем нажимать на настройки, которые описаны на следующем шаге)
4. Щелкните Настройки в меню выбора страниц.
групповой таргетинг.
6. Отключите расширение таргетинга или измените настройки на «без автоматического таргетинга».
(Примечание: в зависимости от того, как вы настроили кампанию, это может быть один из двух вариантов, но в любом случае просто отключите его.)
или
В заключениеОписанные выше шаги должны решить ваши проблемы, если вы получаете слишком много кликов от ретаргетинга и не можете точно определить, как решить проблему. Если у вас все еще есть проблемы, не стесняйтесь обращаться к специалисту по рекламе в нашем агентстве сегодня!
7 замечательных способов потерпеть неудачу при ретаргетинге (и как их избежать)
Во-первых, давайте проясним: ретаргетинг работает. Только 2% трафика конвертируется при первом посещении веб-сайта, поэтому возвращение этих посетителей имеет решающее значение. Но у плохого ретаргетинга есть за что ответить! Не в последнюю очередь тот факт, что это испорченный подарок-сюрприз для всех, кто делится планшетом.
Эти взгляды счастья, шока или искреннего отвращения теперь планируются заранее. Да, для Янко Рёттгерса из Variety: «Интернет снова и снова портит нам сюрприз». Проблема в том, что когда ретаргетинг терпит неудачу, он терпит неудачу по-крупному. Так почему же все идет не так? И что, черт возьми, мы можем с этим поделать?
1. Они не готовы покупать ваш продукт!
Для начала избегайте давления на людей, когда они не готовы покупать ваш продукт. Вы наблюдаете, как они осматривают ваш сайт, читают информацию о вашем продукте, а затем уходят. Итак, вы решили переориентироваться. Звучит знакомо? Проблема в том, что эти зрители удосужились посмотреть только вашу домашнюю страницу и отдали свою электронную почту только для того, чтобы узнать, чем занимается ваша компания. Они не заинтересованы в вашем продукте. Ни йоты. Если использовать входящий термин: они находятся в верхней части воронки — просто. Скажем так, когда эти зрители начинают видеть вашу рекламу столов с регулируемой высотой, они, вероятно, не заинтересованы.
Столы для кошек? Может быть.
Послушайте, ретаргетинг — это здорово. Это удивительный инструмент 21-го века: технология на основе файлов cookie, которая использует простой код JavaScript для анонимного «следования» за аудиторией по всей сети. Отлично подходит для рекламы, но при неразумном использовании это довольно неразборчиво, а иногда даже раздражает. Итак, как мы можем избежать пустой траты времени и денег и не раздражать аудиторию, которая не готова покупать? Карли Стек из Hubspot предлагает четкую стратегию предотвращения этого: «Разбивайте посетителей на группы в зависимости от их поведения на веб-сайте. Как и при подсчете потенциальных клиентов, посетителей можно разделить на разные уровни готовности к продажам в зависимости от конкретных страниц, которые они посетили». Простой и легкий в применении. Сделайте это и пожинайте плоды.
2. Преследование! Не делай этого… это ужасно жутко
Что может быть хуже, чем не быть готовым купить товар? Как насчет того, чтобы хотеть продукт, а затем преследовать его? Возьмем, к примеру, писателя Guardian Стюарта Херитэдж, которому не понравилось, что его поиски садового сарая привели к обратным результатам: «Моя определяющая черта характера — Стюарт Херитэдж: любитель сарая — подавляющее большинство объявлений, которые я вижу в Интернете, теперь посвящены сараям.
Такое ощущение, что меня преследуют сараи». Один из способов избежать такого жуткого ретаргетинга — использовать ограничение частоты показов. Ограничение частоты показов позволяет установить ограничение на количество показов определенного объявления перед целевым пользователем. Это помогает вам быть более стратегическим и не раздражать людей сброшенной рекламой. По данным retargeter.com, отображение от 17 до 20 рекламных объявлений каждый месяц на пользователя делает свое дело..
3. Ваша ретаргетинговая кампания продолжается… вечно
Продолжительность — еще одна особенность некачественного ретаргетинга. Как насчет постоянной рекламы того роскошного отпуска, который вы запланировали со своим прискорбным бывшим парнем спустя месяцы после того, как вы расстались? Или вы можете быть г-жой Мэтлин, которую преследуют рекламные объявления диетического сервиса: «Они все еще преследуют меня, и это заставляет меня чувствовать себя толстой».
Так как же рекламодателям избежать этой боли?
Ну, может помочь использование выжигающего пикселя, если была конвертация, но есть и более простые способы.
У Perfect Audience, платформы ретаргетинга, есть ответ. Рекомендуется удалить файл cookie из списка через 7 дней, 30 дней или даже 9 дней.0 дней — то, что можно настроить при выборе кампании. В конце концов, если через 90 дней пользователь больше не посещал ваш сайт, скорее всего, он этого не сделает. И лучшая продолжительность ретаргетинговой кампании? 7 дней.
4. Вы все еще выполняете ретаргетинг постконверсии
Сжигание пикселей: используйте их, используйте их, используйте их! Пиксель записи — это еще один тип файлов cookie, который показывает, что произошла конверсия. Это означает, что вы можете перестать беспокоить зрителя, сэкономить деньги и создавать другие замечательные кампании. Но это также дает вам кое-что еще: больше данных. Теперь вы знаете, кто купил ваш продукт, и, возможно, у вас есть возможность соблазнить их чем-то еще, что им нужно. Маркетинговый аналитик BannerFlow Фэй Пистикозоглу отмечает: «Вы должны избегать перенацеливания на один и тот же продукт.
Если вы знаете, что произошла конверсия, почему бы не использовать постконверсионный ретаргетинг? Это хороший шанс для дополнительных продаж, перекрестных продаж и т. д.». Вместо того, чтобы приветствовать своих клиентов с общим отсутствием уважения и невежества, покажите им, как извлечь максимальную пользу из их нового продукта или подписки. Одним словом: будь умнее.
5. Плохой ретаргетинг приводит к блокировке рекламы!
По словам Кристиана Доммерса, директора по развитию бизнеса Adblock Plus, одним из ключевых факторов роста популярности услуг по блокировке рекламы является плохой ретаргетинг. Ой! Доммерс удваивает: «Если вы преследуете людей в Интернете, и они видят одну и ту же рекламу электронной коммерции отовсюду на каждом веб-сайте, на который они заходят, люди чувствуют, что за ними охотятся, что их конфиденциальность была нарушена». Это плохо для сайтов, которые полагаются на рекламу, особенно для издателей новостей, и еще хуже для рекламодателей и издателей.
Так что же нам делать с «тупым» ретаргетингом? Для генерального директора штаб-квартиры Intent Джонатана Лакина это просто: собрать больше полезных данных о поведении в Интернете. Например, используя входы на основе разрешений, а затем «применяя сложные новые методы с использованием искусственного интеллекта (ИИ) для более точного таргетинга рекламы и контента». Рекламодатели и издатели, применяющие этот метод, отмечают резкий рост показателей конверсии. Но это еще не все…
6. Плохая реклама тоже не помогает
Еще одна проблема, которую необходимо улучшить в ретаргетинге, — это дизайн рекламы. Помните о плохо разработанной рекламе, независимо от того, ретаргетинговая реклама или нет, все равно остается плохо разработанной рекламой. То же самое касается навязчивой рекламы. Путь вперед? На самом деле довольно очевидно: разнообразьте форматы объявлений; и тоже старайтесь быть разными, чередуйте дизайны.
Вместо того, чтобы показывать одно и то же объявление тем же зрителям, замените существующие объявления новыми, чтобы привлечь посетителей, а не отталкивать их в руки блокировщиков рекламы.
Такие инструменты, как конструктор баннеров Bannerflow, помогают сделать это легко. Используйте все оружие в вашем распоряжении. Посмотрите, какие объявления работают, а какие нет. Почему бы не использовать A/B-тестирование, чтобы выявить наиболее эффективную рекламу; ретаргетинговая реклама, которую хотят видеть зрители. О, и поймите это: согласно Hubspot, пользователь по-прежнему гораздо чаще взаимодействует с рекламой ремаркетинга, чем с совершенно новой общей медийной рекламой. И это даже после того, как вы уже шесть раз видели ретаргетинговую рекламу. Так что сделайте ретаргетинговую медийную рекламу самой лучшей рекламой, какой только может быть!
7. Но есть одна вещь, которую довольно трудно остановить
Наконец, возвращаясь к Янко Рёттгерсу: «Планшет на вашем кофейном столике по своей сути является социальным устройством, а телефоны и ноутбуки также часто передаются из рук в руки. Если кто-то из вашей семьи использовал какое-либо из этих устройств для совершения праздничных покупок, вы, вероятно, увидите рекламу, готовую испортить сюрпризы».
Нельзя отрицать, что это проблема. Тем не менее, Бьорн Кальстрем, менеджер по продукту в Bannerflow, делает серьезное предложение, которое может решить проблемы Янко: «Если вы делаете праздничные покупки на общем устройстве, используйте режим инкогнито в браузере, это единственный способ быть уверенным». Конечно, постоянное использование режима инкогнито не идеально как для потребителей, так и для рекламодателей по очевидным причинам. Но для этих секретных подарков вам не придется объяснять вашему 4-летнему ребенку сложные отношения между Сантой и Амазонкой.
Заключение
Вот и все: как потерпеть неудачу и добиться успеха в ретаргетинге. О, и если вы думаете, что плохой ретаргетинг не может больше раздражать потенциальных клиентов, то поймите: в Великобритании традиционные почтовые службы присоединяются к программатике. Кто-то, кто не отключает свои файлы cookie, теперь также может преследоваться по обычной почте. Но есть надежда. Как уже упоминалось, ИИ и инструменты машинного обучения, похоже, будут играть все более важную роль в онлайн-рекламе.
