Smm продвижение в соцсетях: SMM-продвижение в социальных сетях: пошаговое руководство

Организации, которые проводят эффективную маркетинговую кампанию в социальных сетях, получат множество преимуществ. Вот несколько примеров компаний, которые могут извлечь выгоду из программ маркетинга в социальных сетях:

Малый бизнес и стартап

Маркетинг в социальных сетях — отличный инструмент для малого бизнеса и стартапов. Это способ для новых предприятий повысить осведомленность о своих предложениях. Использование социальных сетей для продажи товаров и услуг на новом рынке может стать началом создания клиентской базы.

Компании прямых продаж

Эти виды бизнеса очень предпринимательские и развиваются через сообщества. Социальные сети могут помочь в создании сообществ, в том числе в друзьях, семье и не только.

Они начинались как домашние вечеринки Tupperware и Mary Kay. Но приложения для социальных сетей открывают путь для новых компаний прямых продаж, таких как LuLaRoe и Thirty-One Gifts. Хозяева вечеринок больше не должны устраивать вечеринки у себя дома. Вместо этого они могут проводить виртуальные вечеринки, используя приложения для социальных сетей, где консультанты могут продемонстрировать свои товары.

Недвижимость

Компании по недвижимости извлекают выгоду из социальных сетей, продвигая дни открытых дверей и демонстрируя изображения объектов недвижимости на продажу. Такие функции, как истории Facebook Live и Instagram, показывают видеоматериалы об этих свойствах в удобных для пользователей форматах.

компаний B2B

Маркетинговые команды B2B могут лучше определять, кто их целевые потенциальные клиенты, и, если все сделано правильно, могут появиться в ленте новостей нужного человека.

Данные, представленные о пользователях в социальных сетях, помогают составить представление об их аудитории.А используя инструменты рекламы в социальных сетях, компании могут донести нужное сообщение до лица, принимающего решения, в нужное время.

Создание маркетинговой стратегии в социальных сетях на 2022 год

Хотите доработать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях на 2022 год?

Хорошо! Сейчас идеальное время, чтобы это произошло.

В условиях, когда конкуренция, контент и сети больше, чем когда-либо, краткая стратегия дает вам возможность сказать «нет» усилиям, которые не служат вашим целям.

Вот почему мы составили подробное руководство по созданию плана маркетинга в социальных сетях с нуля.

Если вы новичок в социальных сетях или хотите еще раз проверить свои приоритеты в 2022 году, это руководство поможет вам.

1. 1. Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса
   2. Найдите время, чтобы изучить свою целевую аудиторию
   3. Установите самые важные показатели и ключевые показатели эффективности
   4. Создание (и курирование) привлекательного социального контента
   5. Сделайте свое социальное присутствие как можно более своевременным
   6. Оцените, что работает, а что нет и как продолжать улучшать
   7. Добавьте сюда другие отделы

1.Ставьте цели, которые имеют смысл для вашего бизнеса

Давайте начнем с быстрого вопроса:

«Что вы вообще хотите от социальных сетей?»

Планирование стратегии в социальных сетях начинается с ваших целей.

Согласно рейтингу Sprout Social Index ™ 2021 года, наиболее распространенными целями для социальных сетей являются повышение узнаваемости бренда (58%) и повышение вовлеченности сообщества (41%). Независимо от того, хотите ли вы создать больше подписчиков или более активное сообщество, уделение времени определению социальных целей — это первый шаг к их достижению.

В любом случае ваши цели будут определять вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях и то, сколько времени и энергии вам нужно будет посвятить кампаниям.

Примеры целей в социальных сетях на 2022 год и последующий период

Что действительно важно, так это то, что вы ставите реалистичные цели в социальных сетях.

Кстати, упор на «реалистичность». Мы рекомендуем решать более мелкие задачи, которые позволят вам масштабировать социальные усилия разумным и доступным способом.

Ниже приведены некоторые примеры целей, которые могут преследовать предприятия любого формата и размера.

Повышение узнаваемости бренда . Это означает, что ваше имя станет известным. Чтобы создать подлинную и устойчивую узнаваемость бренда, избегайте публикации исключительно рекламных сообщений. Вместо этого сосредоточьтесь на содержании, которое подчеркивает вашу личность и ценности.

Привлечение потенциальных клиентов и продаж . Будь то в Интернете, в магазине или напрямую через ваши профили в социальных сетях, подписчики не совершают покупки случайно. Например, собираетесь ли вы предупреждать клиентов о новых продуктах и ​​рекламных акциях? Вы интегрируете каталог продуктов в свои социальные сети? У вас есть эксклюзивные предложения для подписчиков?

Расширьте аудиторию вашего бренда .Привлечение новых подписчиков означает поиск способов представить свой бренд людям, которые раньше о вас не слышали.

Расширение вашей аудитории также означает обнаружение наиболее важных для вас разговоров о вашем бизнесе и отрасли. Копаться в социальных сетях практически невозможно без отслеживания или прослушивания определенных ключевых слов, фраз или хэштегов. Если вы будете следить за этими разговорами, это поможет вам расширить вашу основную аудиторию (и охватить соседнюю аудиторию) намного быстрее.

Повысить вовлеченность сообщества . Данные индекса показывают, что 46% потребителей считают, что бренды, которые привлекают их аудиторию, являются лучшими в своем классе в социальных сетях, поэтому стоит изучить новые способы привлечь внимание ваших нынешних подписчиков. Это означает экспериментировать с сообщениями и контентом. Например, продвигает ли ваш бренд пользовательский контент и хэштеги?

Даже такая простая вещь, как вопрос, может повысить вашу вовлеченность. Ваши клиенты могут быть вашими лучшими сторонниками поддержки, но только в том случае, если вы им чем-то дадите.

Привлекайте трафик на ваш сайт . Достаточно просто. Если вы сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов или трафика на свой веб-сайт, социальные сети могут сделать это возможным. Будь то рекламные сообщения или социальная реклама, отслеживание конверсий и переходов по URL-адресам может помочь вам лучше определить рентабельность инвестиций в социальных сетях.

Любая комбинация этих целей является честной игрой и может помочь вам лучше понять, какие сети также следует решать. Если вы сомневаетесь, сделайте свою маркетинговую стратегию в социальных сетях простой, а не усложняйте ее слишком большим количеством задач, которые могут вас отвлечь.Выберите одного или двух и сплотите вокруг них свою команду.

Делать предположения — плохая новость для маркетологов.

Только 55% маркетологов используют социальные данные, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию, что открывает огромные возможности как для лидеров, так и для практиков. Многое из того, что вам нужно знать о своей аудитории, чтобы повлиять на вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, уже доступно. Вы просто должны знать, где искать.

С помощью подходящего инструмента маркетологи могут быстро изучить свою аудиторию. Не требуется никаких официальных исследований рынка или анализа данных.

Помните: разные платформы привлекают разную аудиторию

Возьмем, к примеру, сегодняшнюю демографию социальных сетей. Эти цифры напрямую говорят о том, к каким сетям следует обратиться вашему бренду и какие типы контента публиковать. Вот несколько ключевых выводов вашей стратегии маркетинга в социальных сетях на 2022 год:

• Facebook и YouTube являются лучшими местами для рекламы отчасти из-за их высокооплачиваемой базы пользователей.
• Ведущими социальными сетями среди миллениалов и поколения Z являются Instagram и YouTube, свидетельствующие о силе смелого, сногсшибательного контента, который источает индивидуальность.
• Женщин намного больше, чем мужчин на Pinterest, который, как известно, может похвастаться самой высокой средней стоимостью заказа для социальных покупателей.
База пользователей
• LinkedIn хорошо образована, что делает его центром углубленного отраслевого контента, который может быть более нишевым, чем то, что вы видите на Facebook или Twitter.

Не расстраивайтесь.Вместо этого сосредоточьтесь на сетях, в которых ваша основная аудитория уже активна.

Сделайте домашнюю работу над существующей аудиторией в социальных сетях

Хотя приведенные выше демографические данные дают вам представление о каждом канале, как насчет ваших собственных клиентов? Прежде чем вы сможете определить, как на самом деле выглядят ваши реальные социальные клиенты, необходимо провести дополнительный анализ.

Вот почему многие бренды используют панель управления в социальных сетях, которая дает обзор того, кто следит за вами и как они взаимодействуют с вами на каждом канале.

Sprout помещает демографические данные вашей аудитории в центр внимания. Он также показывает, в каких социальных сетях наблюдается наибольшая активность, помогая вам проводить время в правильных сетях.

С помощью отчета группы Sprout вы можете просматривать данные Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest одновременно в настраиваемом формате, который можно экспортировать по диапазону дат и профилю.

Существует множество других источников ценных данных об аудитории, которые дополнят ваши выводы из социальных сетей.Это включает в себя ваш Google и аналитику электронной почты, вашу CRM, вашу платформу обслуживания клиентов или даже ваши самые продаваемые продукты.

Все вышеперечисленное в конечном итоге повлияет на все, от ваших маркетинговых сообщений до вашего подхода к обслуживанию клиентов или социальной коммерции.

Независимо от ваших целей или отрасли, ваша стратегия в социальных сетях должна основываться на данных.

Это означает сосредоточение внимания на важных показателях социальных сетей.Вместо того, чтобы сосредотачиваться на показателях тщеславия, копайтесь в данных, которые напрямую соответствуют вашим целям.

О каких показателях идет речь? Ознакомьтесь с разбивкой ниже:

• Вылет . Охват публикации — это количество уникальных пользователей, которые увидели ваше сообщение. Какая часть вашего контента действительно попадает в каналы пользователей?
• Кликов . Это количество кликов по вашему контенту или аккаунту. Отслеживание кликов по каждой кампании важно для понимания того, что вызывает любопытство или побуждает людей покупать.
• Помолвка . Общее количество социальных взаимодействий, разделенное на количество показов. Это проливает свет на то, насколько хорошо ваша аудитория воспринимает вас и их готовность к взаимодействию.
• Показатели хештега . Какие хэштеги вы использовали чаще всего? Какие хэштеги больше всего ассоциировались с вашим брендом? Эти ответы могут помочь сформировать направленность вашего контента в будущем.

• Органические и платные лайки : помимо стандартного количества лайков, эти взаимодействия относятся к платному или органическому контенту.Учитывая, насколько сложнее добиться органического взаимодействия, многие бренды обращаются к рекламе. Знание этих различий может помочь вам составить бюджет как на рекламу, так и на время, которое вы вкладываете в разные форматы.
• Настроение . Это измерение того, как пользователи реагируют на ваш контент, бренд или хэштег. Считали ли клиенты вашу недавнюю кампанию оскорбительной? Какие настроения у людей ассоциируются с хэштегом вашей кампании? Всегда лучше копнуть глубже и узнать, что люди говорят или думают о вашем бренде.

Эффективная стратегия маркетинга в социальных сетях основана на цифрах. Тем не менее, эти цифры необходимо поместить в контекст, который соответствует вашим первоначальным целям.

Никаких сюрпризов. Ваша стратегия маркетинга в социальных сетях зависит от вашего контента.

На этом этапе у вас должно быть довольно хорошее представление о том, что публиковать, исходя из ваших целей, аудитории и идентичности бренда. Вы, наверное, тоже уверены, в каких сетях работать.

А как насчет вашей контент-стратегии? Ниже приведены некоторые идеи и вдохновения, которые могут помочь.

Важность приверженности тематике содержания

Скорее всего, вы видели пост определенного бренда, который кажется им своим.

Яркий тому пример — игривый, непринужденный тон, благодаря которому присутствие Discord в Твиттере нравится обычным пользователям и модераторам.

От графики до катушек и не только — многие бренды снова и снова полагаются на одни и те же форматы контента и творческие подходы.Эти темы могут помочь вам стать более последовательными и сосредоточиться на контентной стратегии, которая имеет смысл.

Например, вы можете переключаться между мемами, фотографиями продуктов и пользовательским контентом, придерживаясь определенной цветовой схемы. Если вы изо всех сил стараетесь не отставать от всех этих источников социального контента, подумайте об инструментах управления социальными сетями, которые помогут вам организовать медиатеку и заранее запланировать публикации.

Контент-идеи для маркетинга в социальных сетях в 2022 году

Чтобы сузить специфику того, что вы должны публиковать, и убедиться, что вы разрабатываете инновационный контент, вот некоторые тенденции в социальных сетях, которые следует учитывать.

Истории и посты, привязанные ко времени

Истории никуда не денутся. Используя FOMO ваших подписчиков (страх упустить что-то), контент в стиле историй интерактивен и нельзя пропустить. По умолчанию этот контент появляется первым в фидах ваших подписчиков, он может помочь аккаунту вашего бренда «пройти без очереди» и оставаться свежим в сознании вашей аудитории.

Истории особенно ценны для того, чтобы привлечь ваших подписчиков за кулисы и сделать вашу социальную ленту более личной. Например, подумайте, как вы можете использовать Истории, чтобы осветить событие или взять своих подписчиков в путешествие, чтобы им не пришлось покидать комфортный «грамм».

Краткое видео

54% маркетологов считают видео наиболее ценным типом контента для достижения социальных целей, и не зря. Социальное видео переживает бум, особенно с появлением TikTok и Instagram Reels. Как длинные, так и короткие постановки продолжают доминировать в социальном пространстве на всех платформах из-за высокого уровня вовлеченности.

Кроме того, благодаря достижениям в области самостоятельного производства видео и удаленного видеопроизводства вам не потребуется значительный бюджет для создания видео, чтобы добиться успеха.Все, что вам нужно, это ноутбук или смартфон и несколько хитростей.

Сообщения, демонстрирующие вашу человеческую сторону

Что особенно важно, поскольку мы (в конечном итоге) выходим из COVID-19, как личный, так и привлекательный контент должен стать краеугольным камнем вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Не бойтесь напоминать подписчикам о людях, стоящих за вашими постами.

Для тех из вас, кто работает за компьютером более часа, сделайте 10-минутный перерыв, чтобы…
🧘 Растянуться
🍵 Закусить
☀️ Подышать свежим воздухом

— Sprout Social (@SproutSocial) 27 сентября 2021 г.

Совет для профессионалов: проведите конкурентный анализ, чтобы выделить ваш контент

Прежде чем приступить к созданию контента, вы должны иметь хорошее представление о том, что делают ваши конкуренты.

Хотя некоторые бренды могут захотеть изучить сторонние инструменты анализа конкурентов, чтобы глубже изучить их численность, вы можете многому научиться из простого обзора социального присутствия конкурентов.

Самый простой способ найти конкурентов — это поиск в Google. Найдите наиболее ценные ключевые слова, фразы и отраслевые термины, чтобы узнать, кто из них появится.

Затем посмотрите, как их социальные каналы соотносятся с вашей собственной стратегией продвижения. Цель здесь не в том, чтобы подражать или украсть идеи ваших конкурентов.Стратегии маркетинга в социальных сетях двух компаний не могут быть (или должны быть) одинаковыми. Вместо этого определите, что для них работает и какие выводы вы можете сделать, чтобы соответствующим образом адаптировать свои собственные кампании.

Выявив некоторых конкурентов в отрасли, вы можете использовать инструменты анализа конкурентов, такие как инструменты Sprout, чтобы быстро сравнить показатели конкурентов с вашими собственными.

Смотрите, что они публикуют на Facebook. Сравните свое участие в Твиттере с их участием. Узнайте, как они отмечают свой контент в Instagram.Оптимизируйте свою собственную стратегию. Промыть и повторить.

Вы также можете сделать еще один шаг, используя расширенное прослушивание Sprout. Используя социальное слушание, вы можете выявить неотфильтрованные отзывы потребителей о конкурентах, а также об их продуктах и ​​услугах.

Вы получаете дополнительный бонус, открывая откровенные разговоры о вашем бренде, которые вы иначе могли пропустить.

Своевременность, возможно, важнее, чем когда-либо для маркетологов.

Ожидается, что вы не только будете регулярно публиковать свежий контент, но и будете всегда активны для своих подписчиков.

Но не всегда можно ожидать, что клиенты будут работать по вашим часам. Своевременность — непростая задача, когда вы ограничены в ресурсах или являетесь частью небольшой команды.

Давайте рассмотрим несколько идей, которые помогут оптимизировать ваше расписание и время, проводимое в социальных сетях.

Публикуйте, когда лучше всего заниматься

Быстрый вопрос: когда ваш бренд доступен для взаимодействия с покупателями?

Например, вы можете увидеть рекомендованное время для публикации поздним вечером.Но если вашей команды нет рядом, какой смысл публиковать сообщения в «предпочтительное» время?

Вместо этого постарайтесь, чтобы ваши менеджеры в социальных сетях или сообщества были доступны и были готовы ответить на любые вопросы о продукте или проблемы, когда вы пишете в Твиттере или публикуете сообщения. Найдите время, чтобы узнать, когда лучше всего публиковать сообщения в социальных сетях. Однако не менее важно вовлекаться после публикации.

И это подводит нас к следующему пункту.

Отвечайте на вопросы клиентов и приветствуйте их как можно скорее

Ваши клиенты хотят быстрых ответов.Фактически, 47% считают, что качественное обслуживание клиентов определяет лучший в своем классе бренд в социальных сетях.

Ваш бренд не может забыть об этих основных элементах построения сообщества. Требуются усилия, чтобы гарантировать, что разговоры или возможности взаимодействия не останутся без внимания.

В социальных сетях вы завоевываете уважение как бренд, присутствуя и разговаривая со своей аудиторией. Вот почему социальная забота о клиентах так важна для брендов, которые хотят повысить осведомленность аудитории: слухи о отличном сервисе распространяются быстро.

Привет, Стефани! Спасибо, что обратились к нам! Я, конечно, вижу, как это может улучшить Asana, и принял к сведению этот запрос нашей команде разработчиков и разработчиков 🤝 Цените предложение!

— Асана (@asana) 28 сентября 2021 г.

Компании не должны оставлять клиентов в покое, будь то комплимент или ответ на вопрос. Согласно нашему исследованию, социальные сети являются предпочтительным каналом №1 потребителей для обмена отзывами и обращения с проблемой или вопросом обслуживания.Но знаете ли вы, что большинство пользователей считают, что бренды должны отвечать на сообщения в социальных сетях в течение четырех часов?

Назначение групп для выполнения конкретных задач по реагированию может помочь вашим сотрудникам работать как хорошо отлаженная команда в социальных сетях, независимо от того, работает ли вы в группе из одного человека или из 100 человек.

По мере развития социальных алгоритмов органическому контенту становится все труднее достигать большей части вашей аудитории. Последнее, что вы хотите сделать, — это игнорировать тех, кто действительно заинтересован, и проигрывает, отправляя больше по вашей маркетинговой воронке.

К настоящему времени вы должны иметь полное представление о своей стратегии в социальных сетях.

Однако важно, чтобы вы могли адаптировать свою стратегию в течение года.

Без постоянного анализа ваших усилий вы никогда не узнаете, как одна кампания превзошла другую. Просмотр вашей активности в социальных сетях с высоты птичьего полета помогает увидеть ситуацию в перспективе. Это означает, что нужно смотреть на ваш наиболее эффективный контент и корректировать кампании, когда ваш контент останавливается.

Нельзя отрицать, что многие социальные сети создаются методом проб и ошибок. Мониторинг показателей ваших кампаний в режиме реального времени позволяет вам вносить небольшие изменения в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, а не вносить радикальные и трудоемкие изменения.

Правильный маркетинг в социальных сетях по большей части начинается с тщательного обращения с данными. Вы можете реагировать в краткосрочной перспективе, чтобы получить максимальную отдачу от своих текущих кампаний, а затем активно использовать эти выводы для информирования о следующем пересмотре стратегии.

Отчетность по данным также важна для того, чтобы делиться ценной информацией из социальных сетей с вашими коллегами по работе.

Согласно данным Sprout Social Index ™, только 15% маркетологов используют социальные данные для измерения рентабельности инвестиций. Включение этой информации в регулярные отчеты не только заставляет вас отвечать за свои усилия, но также подчеркивает влияние и итоговые результаты, которые дает ваша социальная стратегия.

Основываясь на своих данных, вы можете лучше оценить, действительно ли ваши ключевые показатели эффективности соответствуют общим целям вашей компании или их нужно изменить.

Команды социальных сетей имеют уникальное преимущество, когда дело доходит до понимания настроений клиентов. Вы — глаза и уши своего бренда в Интернете. Эти идеи могут не только информировать маркетинговую стратегию. Они могут изменить ваш бизнес.

Тем не менее, согласно данным индекса, только 39% маркетологов используют социальные данные для поддержки других отделов.

В 2022 году выдающиеся команды социальных сетей будут подходить к сотрудничеству между отделами с энтузиазмом и намерениями.

Какие отделы могут получить выгоду от социальных данных

Краткий ответ? Все они. Но не откусывайте больше, чем можете прожевать. Вместо этого начните с того места, где, по вашему мнению, вы можете оказать наибольшее влияние. Вот несколько идей, чтобы дать толчок вашей стратегии.

HR

Мы находимся на чрезвычайно конкурентном рынке труда. Сотрудничество с человеческими ресурсами по инициативам бренда работодателя, ориентированного на социальную деятельность, может сделать больше, чем просто быстро заполнить открытые должности. Это также может привлечь более сильных и более квалифицированных кандидатов.

Продажа

Мы опросили 250 руководителей предприятий и обнаружили, что в будущем 90% ожидают, что социальные сети станут основным каналом связи с клиентами. Обмен социальными данными с вашей торговой организацией может дать представителям возможность работать эффективнее в контексте все более цифрового взаимодействия с клиентами.

Продукция и мерчендайзинг

Вы, вероятно, получили довольно много запросов о функциях или продуктах при управлении почтовым ящиком вашего бренда в социальных сетях. С помощью инструмента управления социальными сетями вы можете превратить эти сообщения в полезные идеи для вашего продукта или мерчандайзинговых команд.Эти идеи могут дополнить существующие исследования дорожной карты, создавая восхитительный план, ориентированный на клиента.

И на этом мы завершаем ваше руководство по стратегии в социальных сетях на 2022 год и далее!

Разработана ли ваша стратегия маркетинга в социальных сетях на 2022 год?

В этом руководстве подчеркивается, что в современном социальном присутствии есть много трогательных моментов.

Тем не менее, сборка вашего не должна быть затруднительной.

Если вы установите действенные цели и выполните каждый из вышеперечисленных шагов, вы уже будете намного впереди всех, когда дело доходит до вашей стратегии маркетинга в социальных сетях.

И если вам нужно больше вдохновения для действенных способов построения ваших стратегий, обязательно ознакомьтесь с нашим набором инструментов для маркетинга в социальных сетях с шаблонами и ресурсами. Удачи в 2022 году!

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Уже достаточно было сказано о социальных сетях, о том, как они меняют поведение потребителей и как организации могут использовать их, чтобы повернуть колесо фортуны в свою пользу.

Несмотря на огромное количество информации в сети, многие компании изо всех сил пытаются понять «маркетинг в социальных сетях» и то, как он работает.

Итак, я решил разработать подробное руководство, которое упростит маркетинг в социальных сетях для тех, кто пытается разработать успешные маркетинговые стратегии.

Социальные сети — это сеть, насчитывающая более 3,5 миллиардов пользователей, которые просто обожают делиться, искать и создавать информацию.

Как маркетолог или владелец бизнеса, как вы могли бы использовать эту сеть таким образом, чтобы принести отличные результаты для вашего бизнеса?

Социальные сети быстро стали неотъемлемой частью стратегии развития бизнеса.Нельзя упускать из виду влияние «социального», когда речь идет о налаживании значимых связей с потребителями.

Вот как Investopedia определяет термин:

«Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это использование веб-сайтов социальных сетей и социальных сетей для продвижения продуктов и услуг компании».

Но в этом определении отсутствует кое-что действительно важное. Давайте сделаем это проще и понятнее:

«Маркетинг в социальных сетях — это процесс создания индивидуализированного контента для каждой платформы социальных сетей для стимулирования взаимодействия и продвижения вашего бизнеса.”

Маркетинг в социальных сетях — это связь с вашей аудиторией или клиентами и помощь им в понимании вашего бренда. Это невероятно полезно для роста вашего бизнеса.

Представьте, что вы впервые встречаетесь с кем-то с намерением построить хорошие отношения.

Что вы должны сделать, чтобы этот человек сразу понравился вам, потому что у вас не будет второго шанса? Удастся ли вам встретить этого человека и сказать скучные или бессмысленные вещи?

Люди склонны больше любить вас, когда вы делаете их счастливыми, независимо от того, как вы это делаете.

Как и в офлайновом мире, ваш успех в маркетинге в социальных сетях во многом зависит от вашей способности найти и сделать вашу целевую аудиторию счастливой, чтобы им понравился ваш бренд и они делились вашими историями с другими.

Ваши усилия по маркетингу в социальных сетях не принесут результатов, если вашей историей не стоит делиться.

Сегодняшние потребители спешат просматривать социальные сети, когда хотят узнать больше об организации или продукте, потому что именно там они обнаруживают, что другие говорят об этом бизнесе.

Что делать, если вы не присутствуете в социальных сетях? Вы упустите прекрасную возможность произвести впечатление.

Взгляните на эту статистику от Oberlo, чтобы понять, почему наличие продуманной стратегии маркетинга в социальных сетях является обязательным условием успеха бизнеса в 2020 году и в последующий период:

• 71% потребителей, у которых был положительный опыт взаимодействия с брендом в социальных сетях, вероятно, порекомендуют его своим друзьям и семье.

• 90.4% миллениалов, 77,5% поколения X и 48,2% бэби-бумеров являются активными пользователями социальных сетей.

• Только Facebook имеет более 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц.

Ваши клиенты и потенциальные клиенты используют каналы социальных сетей каждый день, несколько раз в день. Загляните в этот блог, чтобы узнать, сколько времени средний человек проводит в социальных сетях.

Социальные сети — идеальное место для брендов, которые хотят лучше понять интересы и вкусы своей аудитории.По мнению экспертов, умные компании будут продолжать вкладывать средства в социальные сети для достижения устойчивого роста бизнеса.

Если вы хотите запустить новый продукт или бизнес, социальные сети — идеальная стартовая площадка для создания шума вокруг ваших инициатив. По мере того как мы продвигаемся дальше в будущее электронной коммерции, становится ясно, что маркетинг в социальных сетях — это не просто вариант.

В условиях растущей конкуренции ваш бизнес не может позволить себе упустить социальные сети.

Это особенно конкурентоспособно в сфере влияния социальных сетей, где каждый день появляются тысячи новых влиятельных лиц, создающих бренд.Если вы пытаетесь расширить присутствие в Интернете, чтобы стать влиятельным лицом в социальных сетях, обязательно прочтите наше подробное руководство.

Подобное сообщение: Важность маркетинга в социальных сетях

Концепция маркетинга в социальных сетях развивалась с годами. Несколько лет назад единственной целью использования каналов социальных сетей было увеличение посещаемости веб-сайтов.

Сегодня он превратился в нечто большее, чем просто место для трансляции контента.

Вы можете разработать стратегию маркетинга в социальных сетях, чтобы получить широкий спектр преимуществ от создания двусторонних разговоров с потенциальными клиентами для расширения охвата всего, что вы продаете. Я хочу упомянуть 5 основных преимуществ маркетинга в социальных сетях:

Нет ничего хуже, чем столкнуться с холодной аудиторией или людьми, которые раньше не взаимодействовали с вашим брендом.

Маркетинг в социальных сетях открывает двери для инструментов и тактик, которые позволяют легко привлечь новую аудиторию для вашего бизнеса.

Facebook и другие социальные платформы позволяют использовать контент для связи с потенциальной аудиторией и разогревания ее. Несмотря на то, что привлечь внимание людей сложно, вы можете легко избавиться от шума с помощью увлекательного контента.

Например, создание интересной видеорекламы на Facebook может побудить людей узнать о вас больше.

Если вы думаете, что маркетинг в социальных сетях — это продажа и продвижение, подумайте еще раз.

Успешные бренды связываются и взаимодействуют со своей аудиторией в социальных сетях для построения прочных отношений.

Например, когда они делятся чем-то на платформе, они отвечают любому, кто оставляет комментарий или вопрос, чтобы оказать им любую помощь, которая может им понадобиться.

Вместо того, чтобы продавать свои продукты или услуги, вы можете просто задать своим подписчикам в социальных сетях вопросы о своих продуктах или поделиться тем, что может облегчить жизнь вашей аудитории.

Таким образом вы укрепите доверие и покажете им, насколько вы заботитесь об их потребностях и мнении.

Всегда необходимо сначала служить людям, прежде чем просить их инвестировать вместе с вами.

Например, одна из наших лучших стратегий для социальных сетей, которую мы используем, — это наше сообщество предпринимателей в Facebook.

Мы используем эту группу в Facebook как место, где можно поговорить о жизни и бизнесе, поделиться интересными мыслями и стратегиями, а также просто познакомиться с другими единомышленниками, такими как мы.

Группа в Facebook — отличный способ использовать социальные сети для роста лояльной аудитории людей, которые будут защищать ваш бизнес или бренд на всю жизнь.

, такие как Facebook, Instagram, Twitter и Linkedin, позволяют компаниям привлекать потенциальных клиентов. Вы можете использовать сочетание платных и обычных тактик для увеличения конверсии.

Видеомаркетинг, платные рекламные кампании, раздачи подарков и подписка по электронной почте — вот некоторые из ведущих стратегий привлечения потенциальных клиентов в вашу воронку продаж.

Например, проведение кампании раздачи подарков на Facebook может помочь вам увеличить список подходящих адресов электронной почты.

Поскольку все происходит в Интернете, SMM — это измеримый, более быстрый и простой способ создать базу данных потенциальных клиентов. Благодаря повышенной видимости у вашего бизнеса появляется множество возможностей для конверсии.

Привлекательный контент может привести ваших подписчиков в социальных сетях на веб-сайт вашей компании и превратить их в постоянных клиентов.

Есть чему поучиться у ваших конкурентов в социальных сетях, особенно если вы только начали изучать социальные сети и не имеете хороших маркетинговых идей.

Прогрессивные компании всегда следят за своими конкурентами, чтобы узнать, что у них работает, а что нет. Отслеживание того, что делают ваши конкуренты, должно быть ключевой частью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях.

Вы можете начать экспериментировать с вещами, которые работают на ваших конкурентов.

Например, если платная реклама в Facebook приносит хорошие результаты вашим конкурентам, вам тоже стоит попробовать. Однако вы не должны копировать своих конкурентов таким образом, чтобы это могло повредить вашей репутации.Обязательно выделитесь.

Если вы хотите узнать, какой тип рекламы на Facebook ваши конкуренты показывают своей аудитории, вы можете увидеть все, что они делают, посетив рекламную библиотеку Facebook здесь.

Рекламная библиотека обеспечивает прозрачность рекламы, предлагая полную, доступную для поиска коллекцию всех рекламных объявлений, которые в настоящее время показываются в различных приложениях и сервисах Facebook, включая Instagram.

Маркетинг в социальных сетях, вероятно, самый экономичный и разнообразный способ продвижения бизнеса.

Создание профиля в большинстве социальных сетей бесплатно. Если вы хотите запустить платную кампанию по продвижению своего контента, стоимость относительно невысока по сравнению с другими рекламными платформами.

Когда все сделано хорошо, ваши шансы на получение большей прибыли от ваших инвестиций выше. Если платная реклама является частью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях, не забудьте начать с малого и продвигаться вверх по мере того, как почувствуете себя более комфортно.

Вы всегда можете что-то сделать, чтобы улучшить результаты своей цифровой рекламы.Одно из преимуществ маркетинга в социальных сетях заключается в том, что он позволяет отслеживать свою эффективность и настраивать стратегию, используя данные в режиме реального времени.

Хотя социальные сети могут принести бизнесу множество преимуществ, важно иметь стратегию, ориентированную на результат.

Прежде чем мы углубимся в объяснение того, как создать успешную маркетинговую стратегию в социальных сетях, давайте выясним, какое отношение # R3MAT имеет к вашим маркетинговым усилиям.

Сегодня специалисты по цифровому маркетингу должны создавать индивидуальный подход к каждому каналу. Хотя возможности роста безграничны, вы должны постоянно доставлять правильное сообщение целевой аудитории в нужное время (# R3MAT) .

Ваши маркетинговые усилия могут пойти насмарку, если вы не предоставите правильный контекст.

Контекст имеет значение

Как упоминалось ранее, более 3 миллиардов человек используют социальные сети по всему миру.У этих людей есть десятки моментов, которые создают миллиарды сигналов, включающих как контекст, так и намерение.

Чтобы быть более актуальным и эффективным, вы должны четко понимать контекст. Другими словами, вам нужно понимать психологию того, что люди делают, когда используют определенную платформу. Люди используют разные каналы социальных сетей с разным мышлением.

Что ищет ваша аудитория, когда она находится на Facebook? Отражает ли ваш контент на Facebook потребности и интересы вашей аудитории?

Обязательно учитывайте контекст при создании контента и не мешайте работе пользователей.Обращайтесь к людям в нужное время и с правильным сообщением таким образом, чтобы повысить ценность их общего опыта.

Социальные сети большие. Это не так просто, как может показаться.

При разработке стратегии продвижения своего бизнеса можно легко растеряться. Тем не менее создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях не должно быть болезненным процессом.

Ваша стратегия подобна плану, охватывающему все, от ваших целей до действий.

Чем яснее ваш план, тем больше он ориентирован на результат. Планируйте вещи так, чтобы это было достижимо и измеримо.

И как только у вас есть четкий план, очень важно иметь единую экосистему, которая будет бесперебойно вести ваш онлайн-бизнес.

Мы использовали несколько онлайн-платформ, но обнаружили, что Kartra — лучшее решение для среднего Джо и опытного онлайн-мастера.Если вам интересно, попробуйте 14-дневную пробную версию за 1 доллар, чтобы узнать, удастся ли это решение для вашей онлайн-империи.

Вот план из семи шагов по разработке успешной стратегии маркетинга в социальных сетях:

Что вы хотите получить от своего присутствия в социальных сетях? Если вы хотите увеличить охват подписчиков или заработать больше долларов и центов, четко определите свои цели и показатели.

Почему ваша компания в первую очередь активна в социальных сетях? Без четкой цели вы не сможете определить правильное направление.

Поэтому ставьте цели, используя структуру целей S.M.A.R.T, что означает, что каждая из ваших целей должна быть:

• Конкретный: Чем точнее вы подходите к своим целям, тем легче вам будет установить четкую стратегию и ожидания. Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, уточните, как вы хотите это сделать.Допустим, ваша цель — увеличить количество подписчиков в Instagram на 250 новых подписчиков в месяц.

• Измеримый: Когда вы ставите конкретные цели, становится легче измерить свой успех. Если вы не получаете 250 новых подписчиков в месяц, вы можете изменить свою стратегию, чтобы улучшить результаты.

• достижимо: Иногда компании становятся слишком амбициозными и в конечном итоге ставят нереальные, недостижимые цели. Убедитесь, что ваша цель достижима с учетом ваших ресурсов.Теперь вполне реально привлечь 250 новых подписчиков в Instagram.

• Актуально: Как ваши маркетинговые цели в социальных сетях повлияют на вашу прибыль? Поможет ли увеличение количества подписчиков в Instagram вам в достижении бизнес-целей? Соответствующие цели тесно связаны с целями бизнеса.

• Срок: Обязательно установите крайние сроки. Опять же, будьте реалистичны при этом.

Может быть сложно определить, насколько большое значение для вас принесет увеличение количества подписчиков в социальных сетях.Поэтому рекомендуется сосредоточиться на таких показателях, как коэффициент конверсии, CTR и вовлеченность.

Вы можете устанавливать разные цели для каждой социальной сети и соответственно отслеживать свою эффективность.

Узнайте как можно больше о своей аудитории.

Ваша целевая аудитория в социальных сетях — это группа людей, которые, скорее всего, будут заинтересованы в вашем бизнесе.У них были бы общие демографические данные и поведение.

Изучая свою целевую аудиторию, не бойтесь быть очень конкретными. Это позволит вам вникнуть в детали и создать соответствующий контент.

Невозможно настроить таргетинг на всех. Или ваша целевая аудитория — это не все, кто активен в социальных сетях, особенно когда вы ведете малый бизнес.

Вот несколько шагов, чтобы определить нужную аудиторию и настроить таргетинг:

Создание образов аудитории — это создание вымышленного образа ваших идеальных клиентов.Другими словами, персонажи дают четкое представление о ваших идеальных клиентах.

Будь ваша аудитория — бэби-бумеры или миллениалы, старшеклассники или пожилые люди, — создайте образ, чтобы выработать более действенную и целенаправленную стратегию. Используйте такие факторы, как возраст, местоположение, язык, средний доход, интересы, покупательная способность и болевые точки.

Допустим, ваша аудитория — это группа одиноких мам в возрасте около 20 лет, которые живут в больших городах и работают полный рабочий день. Возьмите эти абстрактные коллекции демографических данных и характеристик, чтобы создать личность.

Не следует исходить из предположений при исследовании целевой аудитории. Вместо этого используйте данные для принятия обоснованных решений.

Допустим, ваша целевая аудитория — миллениалы.

Теперь используйте данные, чтобы выбрать правильные каналы социальных сетей для вашей стратегии.

Аналитика социальных сетей дает вам массу полезной информации о том, кто ваши подписчики, чем они занимаются, где живут и как они взаимодействуют с компаниями в социальных сетях. Используйте эту информацию, чтобы лучше определить свою аудиторию.

Ваши конкуренты используют социальные сети.

Не так ли?

Узнайте, чем занимаются ваши конкуренты.

Вы можете получить ценную информацию, просто проанализировав присутствие ваших конкурентов в социальных сетях. Инструменты анализа конкурентов могут оказаться большим подспорьем в этом отношении.

Вы можете многому научиться у своих конкурентов; например, какие стратегии для них работают и не работают.

Конкурентный анализ не только идентифицирует ваших конкурентов, но также дает вам хорошее представление о том, чего вы можете ожидать от вашего социального присутствия.

Выполните следующие действия, чтобы иметь четкое представление о том, с кем вы соревнуетесь:

• Просмотрите социальные сети, используя ключевые слова: Теперь используйте свои самые популярные ключевые слова, чтобы узнать, кто занимает первое место в результатах социальных сетей. Например, вставьте эти ключевые слова в строку поиска Facebook, чтобы увидеть, кто появится.

• Узнайте бренды, за которыми следит ваша аудитория: Twitter Analytics и Facebook Audience Insights помогают маркетологам найти, за какими брендами следует их аудитория.

Попробовав эти методы, вы сможете составить длинный список потенциальных клиентов.

Однако сузьте список до пяти брендов, которые наиболее тесно конкурируют с вами в социальных сетях.

А затем вы можете выполнить SWOT-анализ, чтобы проанализировать свой бизнес и конкуренцию с точки зрения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Анализ того, как ваши конкуренты используют социальные сети для ускорения роста бизнеса, поможет вам определить возможности.Это не значит, что вам нужно копировать конкурентов.

Если ваши конкуренты в основном сосредоточены на Facebook, например, вы можете попробовать другие сети, где ваша аудитория недостаточно охвачена.

Совет для профессионалов: Следите за комментариями и отзывами на страницах ваших конкурентов в социальных сетях, чтобы узнать, на что их клиенты жалуются или просят. Социальное слушание — эффективный способ следить за своими конкурентами.

Когда вы это поймете, идите и создавайте контент по этим конкретным запросам и устраняйте пробелы.Это дает вам большое преимущество перед конкурентами.

Как обсуждалось ранее, не все социальные каналы созданы одинаково.

Каждая платформа имеет свой собственный ритм и определенный набор пользователей со своими характеристиками в отношении того, как они взаимодействуют с контентом.

Человек, использующий YouTube для просмотра своего любимого шоу, может не использовать Linkedin по той же причине.

Поскольку существуют сотни платформ социальных сетей, вы не можете просто включить каждую платформу в свою стратегию.

Кроме того, вы не можете публиковать один и тот же контент на каждой платформе. Поэтому важно хорошо поработать при выборе идеальных платформ для своей маркетинговой стратегии.

Вот несколько советов по выбору правильной платформы социальных сетей:

Что вы знаете о своих клиентах? Они моложе, старше, мужчины или женщины? Мы уже рассказали, как бренд может лучше понять свою аудиторию.

Изучая демографические данные, вы сможете определить платформы, соответствующие вашей стратегии.

Например, развитие Snapchat для вашего бизнеса может быть не очень хорошей идеей, если ваш самый большой клиентский сегмент — женщины 60 лет и старше. Точно так же создание присутствия на Pinterest будет пустой тратой ваших усилий, если ваша целевая аудитория — только мужчины.

Во многих случаях наибольшую отдачу приносят Facebook и YouTube; в других — Google или Linkedin.Опять же, данные — ваш лучший друг, когда дело доходит до выяснения, на каких платформах социальных сетей ваша целевая аудитория любит проводить время.

Также важно учитывать свои бизнес-цели при добавлении социальных сетей в свою стратегию. Например, вы можете сделать Twitter приоритетом, чтобы улучшить работу с клиентами. Если вы хотите, чтобы ваши предложения выглядели привлекательно, Instagram станет отличным выбором.

Ключевым моментом здесь является согласование преимуществ платформы с целями вашего бизнеса.

Совет для профессионалов: Найдите золотую середину между тем, где находятся ваши клиенты, и тем, что вам удобно использовать или рекламировать.

На этом этапе у вас должно быть хорошее представление о том, какие платформы следует покрыть. Пришло время поговорить о контенте и о том, как сделать его более актуальным и интересным.

Создание приятного контента сводится к пониманию психологии вашей аудитории. Тогда вы сможете точно понять, что делает их счастливыми и взволнованными.

Контент — это все, что вы публикуете: твит, фотография вашего продукта в Instagram, обновление статуса в Facebook, сообщение в блоге в LinkedIn и т. Д. Вам необходимо адаптировать свой контент для каждой платформы и поддерживать его актуальность для вашей аудитории.

Похожие сообщения: Что такое создатель контента?

Хотя исследование и анализ ключевых слов имеют решающее значение для достижения успеха в поисковой рекламе, проведение исследования ключевых слов может значительно улучшить вашу видимость в социальных сетях.

Независимо от того, находится ли ваша целевая аудитория в Instagram, Facebook или YouTube, определите, какие ключевые слова ваша аудитория использует для поиска своего любимого контента в социальных сетях.

Это позволит вам раскрыть желания и потребности вашей аудитории.

Исследование и определение правильных ключевых слов в социальных сетях даст вам четкое представление о том, как эффективно структурировать свое сообщение.

Этот процесс направляет вас через действия от оптимизации видео до добавления тегов к изображениям.

Допустим, вы хотите создать сообщение в блоге.Исследование ключевых слов поможет вам создать именно то, что ищет ваша аудитория. Есть множество замечательных инструментов для исследования ключевых слов, которые могут облегчить вашу жизнь.

Вы хотите создавать контент, который нужен и нужен людям. Итак, потратьте некоторое время на поиск точных фраз, которые ваша аудитория в социальных сетях использует для поиска контента.

Пиксель — это код, который вы размещаете на своем веб-сайте, чтобы отслеживать пользователей, когда они взаимодействуют с вашей рекламой и веб-сайтом Facebook.

Это поможет вам отслеживать конверсии из рекламы в Facebook, оптимизировать рекламу, делать ремаркетинг для посетителей вашей страницы, знать, какие страницы они посетили, и видеть, выполнил ли кто-то желаемое действие.

Вы можете установить пиксель Facebook, даже если вы не используете рекламу Facebook.

Он начнет сбор данных сразу же, так что вам не придется начинать с нуля при создании своей первой рекламы на Facebook.

И если вам нужна дополнительная помощь в настройке пикселя Facebook, я могу провести вас по шагам здесь.

Совет от профессионала: Контекст важнее содержания.

Трудно привлечь внимание к вашему контенту в Интернете, особенно в социальных сетях, где почти половина контента не получает репостов.

Чтобы максимально использовать возможности социальных сетей, следуйте правилу 80/20, которое гласит: «тратьте 20% своего времени на создание контента, а остальное (80%) на его продвижение».

Я уверен, что вы слышали фразу: «Если контент — король, то распространение — королева».

Создание контента — трудоемкий процесс. Если вы в первую очередь создаете отличный контент, будет намного легче привлечь внимание. К сожалению, большинство людей не публикуют высококачественный контент и в конечном итоге ничего не производят для своего бизнеса.

Итак, прежде всего, ваш контент должен предлагать именно то, что ищет ваша аудитория. А затем вы можете повысить вовлеченность и узнаваемость с помощью платных социальных сетей.

Большинство ведущих социальных сетей позволяют размещать рекламу.Вы можете запускать платные социальные кампании для достижения определенных бизнес-целей по относительно низкой цене.

Совет для профессионалов: При создании рекламы создавайте разные версии рекламы с разными сообщениями, чтобы обеспечить максимальное и лучшее взаимодействие. Это поможет вам поговорить с каждым человеком индивидуально.

Ваша стратегия маркетинга в социальных сетях является важной частью вашего общего маркетингового плана. С первого раза сложно сделать это правильно.

Когда вы начнете реализовывать свою стратегию и измерять эффективность, вы можете обнаружить, что некоторые из ваших тактик работают не так, как ожидалось.

Следовательно, очень важно анализировать свои результаты, чтобы выявлять и устранять проблемы.

От процента взаимодействия с публикацией до количества подписчиков — показатели социальных сетей могут сбивать с толку. Однако вы должны определять и отслеживать правильные показатели в зависимости от ваших целей.

Для каждой цели нужна соответствующая метрика.

Допустим, ваша цель — увеличить конверсии из социальных сетей на 25% за 2 месяца.

Для этого вы запускаете кампанию, включающую рекламу и влиятельных лиц. Чтобы проанализировать свои результаты, вам нужно взглянуть на показатели социального трафика и коэффициента конверсии в аналитике вашего веб-сайта.

Действительно важные показатели:

• Объем: Сколько людей говорят о вашем бренде или кампаниях? Объем — самый простой показатель для измерения.Facebook Insights, например, измеряет, сколько уникальных пользователей разместили на своих стенах что-то, в котором говорится о вашем бренде.

• Охват: Это мера потенциального размера аудитории. Он отвечает, как далеко распространяется ваш контент.

• Вовлеченность: Что делает ваша аудитория для вовлечения и распространения вашего контента? Публикации в Facebook и ретвиты в Twitter сообщают вам, кто распространяет ваш контент, а лайки, комментарии и реакции помогают узнать, кто отвечает на ваш контент.

• Влияние: Достаточно ли мощен ваш контент в социальных сетях, чтобы побудить ваших подписчиков на самом деле что-либо делать? Одно дело — иметь миллионы подписчиков, другое — создать эффектное присутствие в социальных сетях.

• Доля голоса: Какой процент общего разговора о вашей отрасли говорит о вашем бизнесе по сравнению с вашими ведущими конкурентами. Доля голоса — ключевой показатель, если вы хотите знать, насколько хорошо работает ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях.

Важно регулярно пересматривать свою стратегию на основе данных и аналитических данных. Вы также можете использовать аналитику для проверки друг друга.

Уточните свою стратегию, исходя из того, что работает, а что нет.

Если вы будете публиковать сообщения слишком редко, ваши подписчики забудут ваш бренд. Если вы будете публиковать сообщения слишком часто, они могут обнаружить, что ваш бренд переполняет их ленту.

В Facebook компании с менее чем 10 000 подписчиков, которые публикуют сообщения более 60 раз в месяц, получают на 60% меньше кликов на публикацию, чем компании, которые публикуют сообщения 5 или менее раз в месяц.

Не перегружайте аудиторию контентом. Будьте избирательны в том, чем вы делитесь.

Скажем так: создать одно красивое видео лучше, чем набивать аудиторию сотней бесполезных видео.

Профессиональные советы по созданию лучших впечатлений от социальных сетей для вашей аудитории

• Общайтесь: Делитесь всем со своей командой; цели, НЕУДАЧИ и успех.

• Будьте законодателем мод: Не просто следуйте тенденциям, будьте источником вдохновения для других.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам, наконец, создать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях.

Существует более 200 веб-сайтов социальных сетей. Постройте свое присутствие хотя бы на нескольких из них. Будьте там, где находится ваша аудитория. Будьте в курсе всех последних тенденций и технологий, чтобы добиться успеха.

Нет лучшей стратегии роста для вашего бизнеса, чем маркетинг в социальных сетях, объединенный с потрясающей маркетинговой стратегией влиятельных лиц.

Дополнительные ресурсы для вашего путешествия:

Служба маркетинга в социальных сетях

Готовы общаться с аудиторией?

Современные технически подкованные клиенты ожидают, что они смогут найти ваш бизнес на нескольких платформах. Исследования показывают, что клиент предпочел бы связаться через социальные сети, а не просто взять трубку, чтобы позвонить.

Коммуникация в социальных сетях несколько отличается от более традиционных форм СМИ, таких как печать или радиовещание, когда человек или организация делятся информацией с большой группой людей. Социальные сети по своей природе более интимны и индивидуальны.

Кто?

Найдите свою целевую аудиторию

Где?

Какие платформы самые лучшие?

Что?

О чем писать?

Когда?

Как часто следует публиковать сообщения?

Как?

Как создавать лучший контент для социальных сетей

Постоянное партнерство в области цифрового маркетинга

Позвольте Global Reach Assist помочь в реализации вашей стратегии на всех платформах

Если вы хотите получать профессиональные отзывы, советы и рекомендации, мы поддерживаем наши постоянные консультационные услуги по стратегии в социальных сетях.Каждый месяц мы будем начинать с обзора и анализа вашего прогресса по сравнению с предыдущим месяцем. Мы соберем информацию и дадим рекомендации по приоритетным направлениям на месяц вперед.

Мы будем работать с вами ежемесячно, чтобы определять, какие области требуют внимания, и выделять их в соответствии с бюджетом. Наши ежемесячные консультационные пакеты включают:

• Исследование и составление пост-идей
• Реализация креативного предложения в социальных сетях
• Ежеквартальная отчетность по трафику и аналитике в социальных сетях

Составление и реализация пост-идей

Постоянная активность в социальных сетях важна для создания и поддержания эффективного присутствия в социальных сетях.Также необходимо, чтобы ваша аудитория была заинтересована в вашей компании или организации. Создание свежих идей для публикаций может быть сложной задачей, но мы здесь, чтобы помочь. Global Reach может предоставить вам ежемесячный список идей для публикаций, которые вы можете реализовать сами или мы.

Реклама в социальных сетях

Большинство людей знакомы с рекламой в Facebook, но знаете ли вы, что почти все другие социальные сети также предлагают варианты рекламы?

Мы видели, что клиенты получают до 200 новых подписчиков в месяц, выделяя всего 10 долларов в день на платную рекламу в социальных сетях.Одним из стратегических преимуществ является возможность ориентироваться на очень специфические демографические группы и интересы. Мы будем работать с вами над созданием гипер-таргетированной рекламы, которая привлечет желаемое внимание! Чтобы максимально использовать ваш ежедневный рекламный бюджет, мы также будем отслеживать и управлять вашей рекламой по мере необходимости.

Платформы социальных сетей

Facebook: Facebook — это платформа, на которой предприятия и организации могут обмениваться фотографиями / видео, взаимодействовать с людьми и страницами, а также делиться последними новостями и объявлениями.Они могут «лайкать» страницы клиентов, а также создавать и продвигать мероприятия и вакансии.

Instagram: Instagram предлагает отличную возможность для компаний представить свои продукты и услуги уникальным визуальным способом. Его также можно использовать для увеличения продаж и открытия новой точки электронной коммерции! Наши специалисты разбираются в тенденциях и понимают, как максимально эффективно использовать эту мощную платформу!

Twitter: Используя Twitter, компании могут быстро узнать, о чем говорит их целевая аудитория, и подключиться к разговору.Можно выполнить поиск по определенной теме или ключевому слову, чтобы мгновенно получить список всех твитов, включая поисковый запрос. Twitter хорошо подходит для публикации самых свежих объявлений. По нашему опыту, компании, имеющие учетные записи Twitter, должны иметь возможность отправлять твиты не реже двух раз в неделю

LinkedIn: Активное присутствие в LinkedIn позволяет повысить узнаваемость бренда, приобрести отраслевой опыт и создать имидж для ваших продуктов и услуг. Еще одно преимущество использования LinkedIn — создание входящих ссылок для вашего веб-сайта.

Размещение контента в LinkedIn не только увеличивает посещаемость вашего веб-сайта, но и помогает повысить ваш общий рейтинг SEO. Если цель вашей интернет-маркетинговой кампании — привлечь больше контактов, Global Reach может показать вам, насколько эффективно эта среда для достижения вашей цели.

YouTube: Каналы YouTube созданы, чтобы позволить компаниям или организациям публиковать видео в Интернете для всеобщего просмотра. YouTube — это не только полезный маркетинговый инструмент, но и бесплатный способ хранить видео в Интернете.Global Reach может создать учетную запись канала YouTube, связать другие ваши социальные сети и помочь выполнить настройки, которые позволят оптимизировать ваш канал. Мы также можем оптимизировать видео по вашему выбору с использованием надлежащего копирайтингового контента и индивидуализированной описательной информации.

Google My Business: Global Reach может помочь вашей организации создать и / или заявить права на вашу учетную запись Google My Business (GMB). Мы оптимизируем учетную запись, используя текущую информацию об организации, такую ​​как часы работы, предлагаемые услуги, часто задаваемые вопросы и контактную информацию.

Нужна помощь с вашей стратегией в социальных сетях?

Свяжитесь с Global Reach сегодня!

Что такое маркетинг или реклама в социальных сетях (определение, значение SMM, примеры)

Маркетинг в социальных сетях (SMM) может помочь предприятиям связаться с потенциальными клиентами, как никакой другой канал .

На первых порах маркетинг в социальных сетях был больше связан с публикациями, но современные платформы теперь позволяют вам повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик на ваш веб-сайт и стимулировать генерацию потенциальных клиентов с помощью набора специальных функций.

Разработка надежной стратегии маркетинга в социальных сетях может помочь увеличить продажи и сделать вашу компанию лидером отрасли. Но единственный способ построить надежный маркетинговый план — это понять различные платформы социальных сетей и то, как люди ведут себя в каждой отдельной сети.

Давайте определим, что такое маркетинг в социальных сетях, почему вы должны продвигать свои решения на этих платформах и какие шаги необходимо предпринять для создания успешной SMM-стратегии.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Прежде чем идти дальше, нам нужно ответить на вопрос «что такое маркетинг в социальных сетях?»

Маркетинг в социальных сетях можно определить как практику продвижения ваших решений через социальные сети, такие как Facebook, Instagram и LinkedIn.

Как и сам цифровой маркетинг, существует множество различных способов продвижения ваших решений в социальных сетях.

Но в большинстве случаев компаниям придется разрабатывать и публиковать ценный контент, отслеживать реакцию вашей аудитории и вносить правильные корректировки для повышения эффективности кампании.

Существует множество различных платформ, которые могут помочь вам связаться с вашей аудиторией, для каждой из которых требуется индивидуальный контент, изображения подходящего размера и индивидуальный график публикации.

Управление всем этим может легко превратиться в постоянную работу, поэтому вам необходимо использовать имеющиеся в вашем распоряжении инструменты для оптимизации и автоматизации повторяющихся задач. Кроме того, вы также можете сотрудничать со знающим агентством по маркетингу в социальных сетях, которое может помочь вам создать успешную стратегию в социальных сетях с нуля.

Компании могут использовать различные методы маркетинга в социальных сетях в зависимости от того, чего они хотят достичь, но большинство из них обычно относятся к категории «молниеносно» и «вовлечение», социальной аналитике или рекламе в социальных сетях.

Слушание и участие в маркетинге в социальных сетях

Прослушивание и взаимодействие в социальных сетях — это практика отслеживания разговоров и определения того, что люди думают о вашей компании.

В дополнение к мониторингу вам также следует отвечать на релевантные упоминания, особенно если они исходят от людей, испытавших негативный опыт.

Прислушиваться к своей целевой аудитории и поддерживать интерес этих пользователей — это способ создать хорошую репутацию для вашего бренда, а также вы получите ценные сведения, которые помогут вам предлагать лучшие решения своим клиентам.

Это самая простая форма SMM, но она необходима, потому что невозможно создать масштабируемую машину потенциальных клиентов, не зная, что люди говорят о вашей компании.

Аналитика социальных сетей

Когда компании хотят понять, как они работают в социальных сетях с точки зрения охвата, популярности и модности, они сосредотачиваются на аналитической стороне маркетинга.

Аналитика социальных сетей может помочь компании измерить степень их охвата, степень вовлеченности их сообщений и количество потенциальных клиентов / продаж в месяц.

Все платформы социальных сетей предоставляют внутренние аналитические функции, которые дают вам хорошее представление об эффективности и популярности ваших сообщений.

Вы также можете обратиться к сторонним инструментам аналитики, но убедитесь, что вы используете только надежные платформы, такие как Buffer Analyze или Sprout Social.

Реклама в социальных сетях

Мы рассмотрели определение SMM, но что такое реклама в социальных сетях?

Проще говоря, реклама в социальных сетях — это практика продвижения вашей компании через платную рекламу в социальных сетях.

Социальные сети, такие как Facebook и LinkedIn, позволяют размещать рекламу в пользовательских лентах и ​​других областях, чтобы улучшить результаты, которые вы получаете от своего контента.

Пользователи активно предоставляют платформам социальных сетей обширную информацию, включая демографические данные и данные о предпочтениях, которые компании могут использовать для индивидуальных кампаний для каждой целевой аудитории.

Кроме того, многие люди, использующие социальные сети, активно ищут интересный контент, поэтому создавать привлекательный контент для потенциальных клиентов намного проще.

Зачем продавать свои услуги в социальных сетях?

Теперь, когда мы ответили на вопрос «что такое маркетинг в социальных сетях?» нам нужно обсудить важность внедрения SMM в ваш маркетинговый комплекс.

Социальные сети стали глобальным явлением, и теперь они являются важной частью повседневной жизни миллиардов людей во всем мире.

Но насколько эффективен маркетинг в социальных сетях? Можете ли вы действительно получить хорошую прибыль от Facebook и аналогичных каналов?

В отличие от первых дней, 54% пользователей социальных сетей используют эти платформы для исследования продуктов и общения с интересующими их брендами.И поскольку некоторые социальные сети позволяют пользователям оценивать предприятия в соответствии с качеством их услуг, люди более склонны связываться с компанией, которая активна и имеет хорошую репутацию на своих любимых платформах.

На самом деле, встреча с клиентами там, где они хотят быть, в нужное время, является ключом к успеху в SMM, а это означает, что вы должны поставить себя на место потенциального клиента и разработать стратегию, предназначенную для связи с потенциальными пользователями на решающих этапах.

Какая платформа для социальных сетей является лучшей для маркетинга?

Важность социальных сетей выходит за рамки узнаваемости бренда, но предприятиям необходимо определить лучшие платформы для продвижения своей продукции.

Хотя выбор новых платформ может показаться хорошей идеей, вам лучше инвестировать в проверенные социальные сети, такие как Facebook, Instagram и другие известные варианты, особенно если вы ищете более быстрые результаты.

Контент важен практически для всех платформ социальных сетей, но используемые вами сети и стратегия будут зависеть от вашей целевой аудитории.

В рамках своей маркетинговой стратегии вы должны создать портреты покупателя, которые являются подробным описанием ваших идеальных клиентов.Это поможет вам определить сегменты, которые вы хотите привлечь, и создать лучшие маркетинговые материалы для привлечения каждой конкретной целевой аудитории.

Существуют десятки устоявшихся социальных сетей и еще больше перспективных платформ, но ведущие сети разработали мощные маркетинговые функции, чтобы помочь компаниям продвигать свои решения.

На момент написания в список ведущих социальных сетей для компаний B2C и B2B входили:

Ресурс: https: //www.fannit.ru / social-media / best-times-to-post-on-social-media /

Facebook

Большинство компаний, разрабатывающих стратегию маркетинга в социальных сетях, внедряют Facebook и не зря.

Facebook является ведущей платформой социальных сетей по количеству пользователей: более 1,75 миллиарда человек используют сеть ежедневно.

Не только это, но и примерно 2,7 миллиарда человек используют платформу ежемесячно, что делает ее идеальным вариантом для брендинга, а также для кампаний по привлечению потенциальных клиентов.

Большинство пользователей Facebook — это потребители в возрасте от 20 до 50, поэтому это подходящий выбор для любой компании, которая хочет стать прочным краеугольным камнем для своей стратегии в области социальных сетей.

Твиттер

На уровне 330 миллионов Twitter имеет лишь небольшую часть охвата Facebook, но это не значит, что продвигать рекламу в этой социальной сети — плохая идея.

Многие компании успешно использовали Twitter для кампаний по повышению осведомленности о бренде, но платформа утверждает, что у нее более 145 миллионов пользователей, которые потенциально могут быть монетизированы, поэтому она также может стать ценным источником потенциальных клиентов.

пользователей Twitter известны своей сверхактивностью: переходы по ссылкам составляют более 92% взаимодействий на платформе. И, согласно некоторым наблюдениям, люди с большей вероятностью запомнят контент, увиденный в Твиттере, чем во время обычного просмотра веб-страниц.

Instagram

Instagram — одна из трех традиционных социальных сетей, число пользователей которой превысило 1 миллиард, половина из которых используют платформу ежедневно.

Любой, кто использовал Instagram, знает, почему это хорошая платформа для продвижения контента — она ​​позволяет пользователям и компаниям обмениваться высококачественными изображениями, видео и прямыми трансляциями, которые, как правило, имеют высокий уровень вовлеченности.

До начала 2020 года Instagram был самой быстрорастущей социальной сетью с точки зрения глобального распространения.

Это причина, по которой 7 из 10 компаний США используют этот канал как часть своего плана продвижения в социальных сетях, и по этой же причине вам также следует использовать его для продвижения своего контента.

YouTube

В отличие от Facebook и других традиционных платформ, YouTube нельзя квалифицировать как традиционный социальный канал, но платформа имеет множество элементов, которые делают ее отличным местом для продвижения продуктов и услуг.

Видеогигант — вторая по величине поисковая система в мире, и люди используют ее, среди прочего, для поиска развлечений, функциональной информации и обновлений новостей.

Около 50% всех людей хотят, чтобы компании производили больше видеоконтента, и YouTube, безусловно, лучшее место для публикации этих материалов.

Помимо создания профиля компании, вы можете создавать плейлисты и упорядочивать контент, чтобы его было легче найти и усвоить.

LinkedIn

Даже если некоторые из них являются хорошим источником потенциальных клиентов для B2B, большинство социальных сетей сосредоточены на объединении людей, а не бизнеса.

LinkedIn — ведущая платформа социальных сетей B2B, которая имеет более чем в два раза больше активных пользователей в месяц, чем Twitter (706 миллионов). Несмотря на то, что изначально он был более простой платформой, LinkedIn считается лучшим местом для построения отношений B2B, поиска деловых возможностей и сосредоточения внимания на развитии компании.

Одним из самых больших преимуществ LinkedIn является то, что платформа позволяет вам охватить клиентов B2B разного возраста и положения.

членов этой платформы социальных сетей в основном из поколений Millenial, Gen-X и Baby Boomer, а среди пользователей сети также более 100 миллионов влиятельных лиц или лиц, принимающих решения.

Ресурс: https://www.fannit.com/lead-generation/linkedin-lead-gen/

Преимущества маркетинга в социальных сетях

Успех маркетинга в социальных сетях требует обширных исследований, но он может дать ряд значительных преимуществ, которые помогут стимулировать рост бизнеса.

Для потребителей социальные сети заменили большое количество личных взаимодействий, включая обмены с предприятиями.

Прочное присутствие в социальных сетях может побудить потенциальных клиентов доверять вашей компании и узнать больше об имеющихся у вас решениях.

Маркетинг в Facebook и других социальных сетях также обеспечивает гибкость практически во всех смыслах.

От типа контента, которым вы хотите поделиться, до размера вашего бюджета, есть большая вероятность, что вы сможете разработать надежный план с использованием имеющихся у вас ресурсов и постепенно наращивать свои усилия.

Некоторые из лучших преимуществ маркетинга в социальных сетях:

Увеличение веб-трафика

Использование социальных сетей для продвижения ваших услуг и продуктов может экспоненциально увеличить веб-трафик, что, в свою очередь, может улучшить результаты, которые вы получаете от остальных ваших маркетинговых усилий в Интернете.

Поскольку пользователи очень увлечены, социальные сети — идеальное место, чтобы делиться своим контентом и привлекать читателей, используя броские заголовки, а также другие эффективные методы.

При наличии необходимых функций увеличение веб-трафика поможет вам собрать больше данных от потенциальных клиентов.

Например, вы можете создавать сообщения в блоге, рекламирующие электронную книгу или другую форму загружаемых материалов, и просить каждого пользователя оставить свой адрес электронной почты в обмен на созданный вами ресурс.

Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы настроить свою кампанию и разработать дополнительные материалы, которые имеют более высокие шансы на успех.

Повысьте коэффициент конверсии

Логично думать, что чем больше людей на вашем сайте, тем ниже коэффициент конверсии.

Однако отправка вовлеченных пользователей, которые уже попробовали ваш контент, через свои любимые каналы социальных сетей сильно отличается от перенаправления трафика поисковых систем.

Социальные сети могут направлять к вам множество людей, но эти сети также помогают отфильтровывать незаинтересованных пользователей, поскольку они позволяют вам предоставить больше информации, чем, скажем, результаты поисковых систем.

Таким образом, у подавляющего большинства посетителей, которых вы получаете от маркетинга в социальных сетях, будет больше шансов оставить информацию, связаться с вашей компанией и стать конверсией.

Расширьте общение с аудиторией

До появления Интернета потребителям были доступны только телефон и почта, что оставляло желать лучшего с точки зрения качества обслуживания.

Сегодня компании могут создавать различные цифровые каналы связи, включая электронную почту, чат и, конечно же, социальные сети.

Маркетинг в социальных сетях может помочь компаниям установить новые направления, обеспечивающие беспрепятственное общение, что является отличным способом делиться контентом и налаживать прочную связь со своей аудиторией.

Некоторые компании пошли еще дальше, сделав платформы социальных сетей предпочтительными внутренними коммуникационными каналами.

Привлекайте больше потенциальных клиентов и увеличивайте объем продаж

Несмотря на то, что некоторые кампании предназначены для повышения узнаваемости бренда, цель всех маркетинговых команд — расширить бизнес для вашей компании.

Хорошая новость заключается в том, что платформы социальных сетей стали функциональными инструментами, которые помогают пользователям находить соответствующие компании в самых разных отраслях.

С точки зрения бизнеса Facebook и другие платформы социальных сетей теперь являются надежным источником качественных потенциальных клиентов, у которых есть высокие шансы стать платежеспособными клиентами. И, благодаря природе самих социальных сетей, они также могут помочь вам отслеживать удовлетворенность, обеспечивать удовлетворение клиентов и увеличивать шансы на получение рекомендаций или возобновление бизнеса.

Как реализовать маркетинг в социальных сетях

Сети социальных сетей могут иметь скромное начало, но эти Facebook, Twitter и другие платформы укоренились в нашей идентичности как людей.

Решение использовать социальные сети как часть вашей стратегии цифрового продвижения — отличное начало, но вам нужно проявить организованный подход и выделить время, чтобы заранее спланировать свою деятельность.

Если вы не имеете представления о том, как социальные сети связаны с остальной частью вашего маркетинга, будет невозможно создавать привлекательный контент, который дает желаемые результаты.

Первым шагом перед разработкой стратегии маркетинга в социальных сетях является определение целей, которых вы хотите достичь.

Для начала можно использовать общие цели, но вы должны быть более конкретными, чем «привлечение потенциальных клиентов», поэтому убедитесь, что вы разработали набор измеримых целей. Вы должны задать себе такие вопросы, как:

• Какую аудиторию я хочу привлечь?
• Каких целей я хочу достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе?
• Какое маркетинговое сообщение я хочу передать своей аудитории?

Кроме того, помните о своей отрасли и конкретной нише, чтобы принимать оптимальные решения.

Разработка индивидуальной стратегии

Создание маркетинговых материалов в социальных сетях без стратегии похоже на попытку найти черную кошку в темной комнате.

Даже если вы чувствуете, что делаете успехи, большинство ваших действий приведет к разочарованию.

Вместо этого вам следует оценить свои цели, изучить ресурсы, имеющиеся в вашем распоряжении, и разработать подробную стратегию, которая позволит вам создавать и публиковать ценный контент для вашей аудитории.

В рамках своей стратегии вы также должны определить лучшие маркетинговые платформы в социальных сетях, которые повышают ваши шансы на успех.

Кроме того, не забудьте тщательно изучить свою аудиторию, потому что это поможет вам в процессе создания контента и расписания.

Создавайте ценные и привлекательные материалы

Понимание того, какой тип контента находит отклик у вашей аудитории, является ключом к разработке ресурсов, которые привлекают потенциальных клиентов.

Не существует универсального подхода, поэтому вам нужно изучить свою текущую клиентскую базу и узнать как можно больше о пути покупателя.

Когда у вас будет хорошее представление о различных этапах, которые нужно пройти, прежде чем стать покупателем, вы можете составить план для создания своего контента.

Эстетика и удобочитаемость имеют решающее значение, но самым важным элементом будет ценность вашего контента.

Другими словами, доставляют ли ваши блоги, сообщения и другой контент полезную информацию.

После того, как вы обрисовали в общих чертах различные публикации, последовательности и расписание, вы можете приступить к созданию своего контента.

Вы не сможете создать весь контент, который будете использовать, сразу, потому что материалы могут меняться в зависимости от различных факторов, но получите фору и найдите время на создание ресурсов в течение следующих нескольких недель.

Обеспечьте единообразие фирменного сообщения

Компании, имеющие противоречивые или непоследовательные сообщения о бренде, как правило, сбивают пользователей с толку, особенно если существует несколько профилей в социальных сетях с разной информацией.

Чтобы использовать каналы социальных сетей в полной мере, вам необходимо обеспечить единообразное сообщение о бренде на всех каналах, включая ваш веб-сайт, местные каталоги и другие платформы.

Помните, что брендинг вашей компании выходит за рамки используемого вами логотипа и цветовой схемы.

Всегда старайтесь поддерживать одинаковый тон голоса и общую идентичность компании, особенно когда вы публикуете сообщения в социальных сетях.

И вам также следует убедиться, что все акции и предложения легко доступны через любой канал, который люди могут выбрать.

Работа по издательскому графику

Существует множество успешных примеров маркетинга в социальных сетях, но все они имеют одну общую черту — это разработка расписания публикации контента.

Хотя на первый взгляд это может показаться случайным, график публикации в социальных сетях компании должен быть специально разработан, чтобы соответствовать пикам в релевантных взаимодействиях с пользователем.

Например, если компания предоставляет товары для взрослых потребителей, планирование публикаций на утро, полдень, вечер и выходные может помочь увеличить объем получаемого ими воздействия.

Однако единственный способ составить индивидуальный график — это понять, как ведет себя ваша аудитория. Итак, вам нужно проанализировать различные тенденции и выяснить, когда ваши потенциальные клиенты находятся в сети.

Слушайте и привлекайте свою аудиторию

Некоторые компании почти полностью сосредотачиваются на том, чтобы слушать и привлекать внимание к социальным сетям, потому что такой подход может раскрыть ценные детали об их аудитории.

Это позволяет им создавать новые маркетинговые материалы, которые непосредственно касаются актуальных проблем и имеют более высокие шансы на привлечение потенциальных клиентов.

Мониторинг каналов социальных сетей вручную затруднен даже для небольших компаний, поэтому вам нужна специальная команда, постоянно прислушивающаяся к отзывам на этих платформах.

Некоторые инструменты управления социальными сетями включают функции для облегчения мониторинга и улучшения взаимодействия, но работа с опытным агентством позволит вам сосредоточиться на предоставлении превосходных услуг своим клиентам.

Анализируйте конкуренцию

Если у вас нет опыта в области маркетинга в социальных сетях или цифровых технологий продвижения в целом, поиск выигрышной комбинации, вероятно, будет постепенным процессом.

Вместо того, чтобы делать снимок в темноте, вы можете проанализировать ведущих конкурентов и найти вдохновение для своей кампании.

Обратите внимание на формулировку, график публикаций, а также на другие переменные и сравните свои выводы, чтобы использовать их в качестве схемы для ваших начальных этапов.

Помните, вы не хотите копировать контент конкурентов или всю стратегию. Напротив, посмотрите на общие черты лидеров и работайте над созданием нового, более качественного контента.

Отслеживание, мониторинг и оптимизация

Как и в случае с другими типами цифровых стратегий, вам необходимо отслеживать, контролировать и оптимизировать свою маркетинговую кампанию в социальных сетях.

Каждая платформа социальных сетей поддерживает функции отслеживания, но вы также можете использовать сторонние инструменты мониторинга, такие как Google Analytics, для измерения успеха ваших маркетинговых кампаний.

Анализируя полученные результаты, вы можете увидеть, какие элементы дают наилучшие результаты, а какие — не дают желаемых результатов.

Помимо перераспределения ресурсов, данные, которые вы собираете, действительно могут помочь вам создавать более качественные маркетинговые материалы.

Например, вы можете определить, какие заголовки Facebook привлекают наибольшее внимание или ключевые слова с наибольшим коэффициентом конверсии, и создать новый контент на основе этих данных.

Создание антикризисного плана социальных сетей

Facebook и другие социальные сети — это потрясающие платформы, которые позволяют вам продвигать свои услуги экономически эффективным способом, а также могут помочь улучшить вашу общую цифровую стратегию.

Но важно помнить, что не всегда все идет по плану, поэтому вам следует разработать план действий в кризисных ситуациях в социальных сетях, который сообщит вашей команде, что делать в случае непредвиденной чрезвычайной ситуации.

Есть много вещей, которые можно считать кризисом в вашем плане маркетинга в социальных сетях.

Сюда входят потенциально оскорбительные сообщения, попавшие под радар, обмен безвкусным контентом и плохие истории обслуживания клиентов, и это лишь некоторые из них. Заранее решив, что делать, если / когда возникнут такие ситуации, вы сможете сэкономить массу хлопот и не сможете принять неправильное решение под давлением.

Добавьте рекламу в социальных сетях в свой микс

Весь ваш план цифрового маркетинга должен работать в унисон, чтобы помочь вам достичь целей, которые вы поставили в начале, а также новых целей.

Маркетинг в социальных сетях не является исключением из этого правила, поэтому вам следует выяснить, как ваши усилия по продвижению в социальных сетях вписываются в вашу общую стратегию, и согласованно реализовать этот новый тип контента.

Facebook, Twitter и другие каналы могут показаться неуместными для остальной части вашей кампании, но вам нужно поставить себя на место своей аудитории.

С этой точки зрения ваша маркетинговая деятельность в социальных сетях должна быть согласована, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия по всем каналам, поэтому найдите время, чтобы выяснить, как все это сочетается друг с другом.

Советы по поддержанию прочного социального присутствия

Установление и поддержание хорошего присутствия в социальных сетях поможет вам завоевать доверие аудитории, но этот процесс не происходит в одночасье.

Регулярная публикация ценного контента — хорошее начало, но вы должны помнить об уникальных требованиях вашей компании, а также о платформе, которую вы используете.

Например, создание прочного присутствия в Facebook или Twitter обычно требует регулярной публикации контента и быстрых ответов, которые говорят вашей аудитории, что вы всегда готовы ответить на любые вопросы.

В дополнение к вышеперечисленному вам также необходимо:

Будьте в курсе потребительских и технологических тенденций

Потребительские модели и технологические тенденции — это два элемента, которые влияют на вашу кампанию, но они постоянно меняются.

Вместо того, чтобы использовать реактивный подход, вы должны опережать эти изменения и вносить правильные корректировки, чтобы минимизировать их негативное влияние на ваш план социального маркетинга.

Узнайте, как измерять и интерпретировать социальные показатели

Простое отслеживание и измерение показателей социальных сетей не означает, что процесс оптимизации будет простым.

Компаниям необходимо выяснить, какие показатели помогут принести наибольшую пользу, и научиться интерпретировать данные, которые они собирают, чтобы преобразовать их в полезную информацию.

Воспользуйтесь всеми доступными ресурсами

Ваша маркетинговая кампания в социальных сетях может принимать различные формы и включать различные элементы, но вы всегда должны максимально использовать имеющиеся у вас ресурсы.

От бесплатных курсов до таких инструментов, как «Библиотека объявлений Facebook» — существуют десятки различных платформ, которые могут научить вас продвижению в социальных сетях и лучшим методам достижения вашей аудитории.

Хотите внедрить маркетинг в социальных сетях? Свяжитесь с Fannit, и мы будем рады помочь

Для многих людей социальные сети являются важной частью повседневной жизни.

В дополнение к развлекательному контенту, новостям и новым обновлениям связи, платформы социальных сетей теперь позволяют пользователям находить надежные компании в своем районе, что делает их отличным местом для продвижения ваших услуг.

Готовы ли вы включить социальные сети в свой маркетинговый комплекс? Наша команда экспертов может помочь вам определить лучшие платформы и убедиться, что вашу компанию легко найти в наиболее подходящих для вашей отрасли каналах социальных сетей.

Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами сегодня, и мы будем рады обсудить ваш проект.

Что такое SMM? Объяснение маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это процесс использования социальных сетей для распространения вашего контента. Контент может быть таким, как блоги, видео, клипы, мемы, изображения, инфографика и многие другие онлайн-носители, которые продвигают ваш продукт или услугу.

Социальные сети — это огромный океан информации и маркетинговых данных, которые могут быстро привлечь миллионы пользователей.SMM может привлечь тысячи потенциальных новых клиентов с помощью нужного контента. Маркетинг в социальных сетях — это простая концепция по сравнению с SEO, однако разница между SEO и SMM не так очевидна.

Основное различие между SEO и SMM заключается в том, какое из них увеличивает вашу видимость в поисковых системах. SEO улучшает рейтинг сайта и его видимость в поисковых системах, таких как Google, Yahoo и Bing. Чтобы занять первое место по желаемым ключевым словам, ваш веб-контент должен быть очень хорошо написан и оптимизирован для поисковых систем.

Маркетинг в социальных сетях использует платформы социальных сетей, которые технически являются собственными поисковыми системами. Ключевое отличие заключается в том, что социальные сети требуют гораздо большего взаимодействия и творческих усилий, чтобы привлечь и поддержать интерес зрителя. Социальные сети предоставляют пользователям возможность взаимодействовать с вашей компанией и позволяют общаться с потенциальными клиентами на более глубоком уровне. Социальные сети помогают рекламировать свой бренд, поскольку они предоставляют платформу, на которой вы можете продемонстрировать текущие и предстоящие события, акции, предложения и специальные предложения.

Платформы социальных сетей позволяют взаимодействовать с целевой аудиторией и повышать узнаваемость бренда с помощью контента. SMM позволяет сочетать контент, оптимизированный для SEO, с маркетингом в социальных сетях, чтобы улучшить ваши результаты в ключевых категориях.

Развлекай их, не обучай

Социальные сети включают Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, StumbleUpon и Digg. Эти платформы дают вам возможность не только налаживать отношения со своей аудиторией, но и продвигать свою компанию в массы, привлекая трафик на ваш веб-сайт, делясь своим творческим контентом.

«Люди не хотят получать образование; они хотят, чтобы их развлекали ».

Социальные сети предоставляют вам простой способ познакомиться с потенциальными клиентами и развлечь вашу аудиторию. Когда люди могут взаимодействовать с вашим брендом через контент, они с большей вероятностью будут покупать у вас, потому что чувствуют, что вы настоящий человек. Это повышает лояльность клиентов и вовлекает вашу аудиторию на более глубокий уровень, чем вы могли бы сделать самостоятельно. Ваш контент должен быть честным и актуальным, но в то же время вы хотите поддерживать сильную человеческую связь.

Создание оттиска

Основная цель любой маркетинговой стратегии — создать долгосрочное влияние на аудиторию, привлекая ее. Маркетинг в социальных сетях предоставляет вам простой способ сделать это. Поскольку SMM — это контент, который у вас есть, преимущество перед вашими конкурентами заключается не только в создании контента, который ваша аудитория хочет читать, но и в том, что он привлекает их внимание и заставляет их хотеть узнать больше.

Среднестатистический потребитель хочет отвлечься от монотонной повседневной рутины.Они хотят избежать корпоративной рутины, поездок на работу и стресса дома. Социальные сети, как это ни прискорбно, часто становятся их спасением. Они находят ценность и достоинства в миллионах видеоклипов и мультфильмов, которые они находят в Интернете. Более того, они часто делятся ими со своими друзьями. Если ваш клиент делится видео с котиками, почему бы вам не быть котом в этом видео?

У людей сейчас самая короткая продолжительность концентрации внимания; эффективные маркетологи захватят это внимание и перенаправят его на что-то позитивное и продуктивное.

Заключение

Есть правильный и неправильный способ реализовать каждый компонент цифровой маркетинговой кампании. Использование органического трафика, платного трафика и различных маркетинговых стратегий в социальных сетях даст вам огромный рост результатов поиска и выделит ваш бизнес среди остальных.

Используя маркетинг в социальных сетях, вы можете взаимодействовать со своей аудиторией, улучшать результаты SEO и привлекать ценные обратные ссылки на свой сайт. Создание контента, обмен и взаимодействие — все это ключевые аспекты любой успешной маркетинговой кампании в Интернете.Если вы не воспользуетесь всеми этими приемами, вы обнаружите, что боретесь с миром за внимание.