Правильное использование UTM-меток, разбор основных ошибок ― ATIB.BY
Как часто мы смотрим в Google Analytics, чтобы проанализировать данные, а там… Как же обезопасить себя от того, что данные собираются некорректно? Нужно всего лишь немного: не совершать ошибки при использовании UTM-меток. Я составила список самых распространенных ошибок, которые встречаются при utm-разметке. Пользуйтесь! Сохраняйте себе и делитесь с коллегами.
1. UTM-метки добавляются с помощью вопросительного знака, хотя в ссылке уже есть вопросительный знак.
Обратите внимание на то, что в URL не может быть более 1 вопросительного знака, иначе передача параметров может работать некорректно. Если вам необходимо добавить utm-метку к URL, в котором уже есть вопросительный знак, используйте для этого соединительный элемент – «&». Пример:
Исходная ссылка:https://shop.ru/catalog/notebook/?filter=Y&brand=sony
Ошибка:https://shop.
ru/catalog/notebook/?filter=Y&brand=sony?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=search
Правильная ссылка:https://shop.ru/catalog/notebook/?filter=Y&brand=sony&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=search
2. Наличие слэша (символ «/») после вопросительного знака.
GET-параметры не поддерживают использование дополнительных символов. Если в URL уже встречался вопросительный знак, то использовать слэш уже нельзя. Такая ссылка будет работать некорректно.
Исходная ссылка:https://shop.ru/catalog/notebook/?filter=Y&brand=sony
Ошибка:https://shop.ru/catalog/notebook/?filter=Y&brand=sony/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=search
Правильная ссылка:https://shop.ru/catalog/notebook/?filter=Y&brand=sony&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=search
3. Если необходимо добавить UTM-метку сразу после доменного имени, то после него лучше использовать слэш.
Это поможет решить ряд вопросов с переадресацией. Однако в любом случае работоспособность URL с utm-метками необходимо проверять перед началом работы. Пример:
Исходная ссылка:https://shop.ru
Так хуже:https://shop.ru?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=search
Так лучше:https://shop.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=search
4. Отсутствие проверки URL перед началом использования UTM
К сожалению, некоторые домены не поддерживают использование внешних параметров URL без дополнительного вмешательства. Поэтому, прежде чем добавлять utm-метки к урлу, проверьте, поддерживает ли он GET-параметры. Для этого к адресу вашего сайта добавьте любой GET-параметр, например, site.ru/?test=123, и посмотрите, корректно ли открывается страница. Если все ок – то далее проверяет utm-метки, если нет, то вам нужно обратиться к своему хостеру для решения этого вопроса.
5. При расстановке utm_меток не должно быть пробелов.
Если Вам необходимо соединить слова, то можно использовать следующие варианты:
- utm_term=ключевое_слово
- utm_term=ключевое-слово
- utm_term=ключевое+слово
если нужен пробел, то можно использовать кодировку символа «%20». Например:
utm_term=ключевое%20слово
в таком случае, при попадании в счетчик %20 заменится на пробел.
6. Не стоит начинать значение метки с %20
%20 – это закодированный символ «пробел», т. е. если у Вас есть метка utm_term=%20ключевое%20слово, то в аналитику оно передастся с пробелом в начале: » ключевое слово».
7. Отсутствует метка utm_term
Несмотря на то, что utm_term – не обязательная utm-метка, при работе с контекстной рекламой данную метку указывать крайне желательно, поскольку без нее проведение анализа существенно осложняется.
UTM-term указывает на то, по какому условию было показано ваше объявление.
8. Отсутствует метка utm_content
utm_content также относится к разряду необязательных utm-меток, однако он тоже крайне полезен. С его помощью мы можем оценивать эффективность объявлений, проводить сплит-тестирование объявлений (в этой статье я показывала пример A/B-теста объявлений с помощью utm-меток).
9. Расположение якоря перед utm-меткой
Очень часто, когда нам необходимо вести рекламу на какое-нибудь определенное место на лендинге, мы используем для решения этой задачи якоря. При добавлении utm-меток многие начинают добавлять ее к ссылке, в которой уже прописан якорь. Хотя необходимо переносить якорь в конец URL. Пример:
Исходная ссылка:https://shop.ru/#contacts
Ошибка:https://shop.ru/#contacts?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=search
Правильная ссылка:https://shop.
ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=search#contacts
10. Использование не всех обязательных utm-меток
Из всех существующих utm-меток 3 являются обязательными: utm_source, utm_medium и utm_campaign. Остальные метки могут использоваться по необходимости. В случае, если вы указываем 1 или 2 обязательные метки, данные могут передаться некорректно, а могут и не передаться вообще.
Сохраняйте этот материал в своих социальных сетях, чтобы не потерять. В следующей статье я более подробно расскажу про использование utm-меток в различных рекламных системах, про структуру URL и многое другое.
Как найти параметры кампании UTM в Google Analytics
Вы находитесь здесь:
Параметры кампании Google Analytics UTM можно найти в разделе «Отчеты» в разделе «Источники трафика»> «Кампании»> «Все кампании».
Просто войдите в свою платформу Universal Analytics и прокрутите вниз до раздела «Приобретение».
В разделе Приобретения выберите Кампании.
1. В разделе «Все кампании» вы можете узнать, насколько эффективны все ваши пользовательские маркетинговые кампании по сравнению друг с другом.
Фильтр КАМПАНИЯ соответствует параметру аналитики « UTM_campaign «, который вы добавляете в ссылку. В нем перечислены все ваши кампании с тегами, которые принесли клики. Обратите внимание: если вы пометили кампанию, но она не создала ссылок, она не будет включена сюда:
На изображении показан снимок экрана с разделом Universal Analytics > Приобретение > Кампании > Все кампании2. Узнайте больше о кампании UTM — прочтите наше полное руководство по utm_campaign, доступное здесь.
3. Пройдите викторину кампании UTM, чтобы закрепить свои знания.
Ваш отчет о кампаниях также включает utm_source, utm_medium, utm_keyword (именно так вы ищете utm_term) и utm_content.
1. На изображении ниже вы можете увидеть, как ваши кампании можно сравнить на основе источника трафика (откуда пришел трафик веб-сайта) или канала (тип генерируемого трафика.
Эти два фильтра соответствуют UTM_source и UTM_medium параметров аналитики:
2. На этом снимке экрана сравнивается производительность по типу контента — в этом случае блоги генерируют наибольшее количество достигнутых целей. Фильтр контента соответствует параметру аналитики UTM_content :
На изображении показана универсальная фильтрация Google Analytics> Приобретение> Кампании> Все кампании с помощью utm_content3. И последнее, но не менее важное: вы можете запустить A/B-тестирование и просмотреть результаты. с помощью термина или параметра «ключевое слово» в Google Analytics. Этот фильтр соответствует UTM_term параметр аналитики.:
На изображении показана универсальная фильтрация Google Analytics>Приобретение>Кампании>Все кампании с помощью utm_term Узнайте, как вы можете создавать ссылки для отслеживания в 36 раз быстрее, используя автоматизированную платформу управления ссылками, такую как camptrackly.
com. Вы можете попробовать это бесплатно — кредитная карта не требуется.
В Google Analytics 4 есть три места, где вы можете увидеть результаты вашего параметра utm_campaign
GA 4 дает вам три места в разделе Acquisition, где вы можете посмотреть результаты ваших пользовательских маркетинговых кампаний – обзор приобретения, привлечение пользователей и получение трафика.
1. Отчет о привлечении пользователей содержит значения кампании utm в разделе «Кампания первого пользователя».
На изображении показана GA 4, отчет Acquisition > User Acquisition, где utm-кампанию можно найти в фильтре кампании первого пользователяОн также будет отображать органические рефералы без тегов, а также прямой трафик, чтобы дать вам более полную картину источников ваших новых пользователей.
На изображении показана GA 4, где в отчете «Источники трафика»> «Приобретение трафика» кампания utm будет доступна в фильтре кампании «Сеанс».
ваши пользовательские кампании. IImage показывает GA 4, где в обзоре Acquisition ваш готовый доступ к кампании utm будет находиться вверху справа, в разделе кампании первого пользователяМгновенно станьте профессионалом в тегах UTM и отслеживании
Предыдущий Каковы недостатки использования Google Analytics URL Builder?
Следующий Что такое UTM-параметры кампании Google Analytics?
Как отслеживать UTM в Google Analytics — руководство (+ бонусный инструмент)
🚨 Примечание: Все стандартные ресурсы Universal Analytics перестанут обрабатывать новые обращения 1 июля 2023 г. 360 ресурсов Universal Analytics перестанут обрабатывать новые обращения в октябре 1, 2023.
Правильное отслеживание тегов UTM позволит вам отслеживать правильные каналы, источники и кампании, откуда поступает трафик, в отчетах Google Analytics.
В этом руководстве мы узнаем, как отслеживать UTM в Google Analytics, чтобы помочь распознать, откуда пришел ваш пользователь, и заполнить отчеты о привлечении нужными данными. Это поможет вам лучше отслеживать цели Google Analytics.
🚨 Примечание: У нас также есть руководство, обучающее отслеживанию кодов UTM в Google Analytics 4.
Мы также рассмотрим, как вы можете использовать наш Measureschool Инструмент UTM для создания параметров для отслеживания UTM.
- Проверить, какие параметры UTM отслеживаются
- Тестирование UTM
- Узнайте, как работают ваши UTM
- Использование инструмента MeasureSchool UTM
Проверить, какие параметры UTM отслеживаются
Теперь давайте начнем с небольшого теста.
У нас есть две ссылки на демонстрационный магазин. Мы хотим узнать, нажата ли эта ссылка, откуда, по мнению Google Analytics, пришел пользователь?
Давайте нажмем на эту первую ссылку.
Мы вошли в наш демонстрационный магазин. Теперь давайте зайдем в Google Analytics в главный профиль и щелкнем под цифрой 9.0007 Отчеты в режиме реального времени по источникам трафика . Мы видим, что на нашей странице был только просмотр страницы.
Google Analytics говорит, что пользователь пришел из Medium (none) и Source (direct) , также известного как direct none, в нашем отчете.
Это также отразится в Acquisition , а в All Traffic вы увидите Source/Medium как (direct)/(none) .
По опыту вы, вероятно, знаете, что в этой колонке много людей, в основном посещающих ваш сайт. Он называется (прямой)/(нет) , потому что мы не знаем, откуда именно пришел пользователь.
В данном случае он пришел из нашей электронной рассылки, но Google Analytics не связывает это с правильным источником. Изучение того, как отслеживать UTM в Google Analytics, может помочь вам изменить это.
Проверка ваших UTM
Теперь давайте проведем еще один тест. Давайте сначала удалим наши куки. Для этого перейдите на Настройки → Очистить данные просмотра вашего браузера.
Теперь вернемся к нашему отчету в реальном времени . Нажмите на Источники трафика . Мы видим, что есть новый просмотр страницы.
Но на этот раз он был сгенерирован Medium email и Source gmail .
Как UTM добавляются к вашему трафику
Так в чем тут разница? Что ж, когда мы возвращаемся на страницу, которую мы только что открыли, мы видим, что есть разница в URL-адресе, который загрузил браузер.
Вернувшись к письму, вы видите, что первая ссылка обычная. И нет ничего ближе к задней части ссылки.
Теперь, переходя по второй ссылке, URL-адрес не является простым. Итак, разница здесь только в конце URL.
Таким образом, за исключением конца URL, обе страницы одинаковы. Теперь вопрос, что это за хвост? Давайте проверим это еще немного.
Возможно, вы видели вопросительный знак вокруг URL-адресов на других веб-сайтах. Иногда они связываются с сервером, и содержимое меняется. Но в нашем случае содержание не меняется.
Это связано с тем, что параметры в конце URL-адреса специально предназначены для взаимодействия с Google Analytics. Весь хвост называется строкой запроса. И строка запроса состоит из разных пар ключ-значение, которые являются параметрами.
Понимание строк запроса URL
Итак, давайте подробнее рассмотрим строки запроса URL. Во-первых, есть параметр utm_source , который равен gmail . Обратите внимание, что параметры разделены цифрой 9.Знак 0007 и .
Затем у нас есть второй параметр utm_medium , который в нашем случае равен email .
И наш третий параметр — utm_campaign , который мы ввели как информационный бюллетень .
Таким образом, мы видим, что эти параметры складываются в виде пар ключ-значение, где gmail , электронная почта и информационный бюллетень являются значениями параметров Source , Medium и Campaign .
Что делают параметры UTM?
Параметры UTM явно сообщают Google Analytics, что пользователь, который только что зашел на страницу, пришел из источника нашего информационного бюллетеня. Но для Google Analytics у нас будет другая атрибуция. Они также будут включены в наш отчет Acquisition под Source/Medium как информационный бюллетень/электронная почта .
Это очень ценно для нас. Мы можем точно увидеть, сколько людей вошло по нашей конкретной ссылке с тегами. И если у вас есть цель или правильно настроено отслеживание электронной коммерции, вы также увидите, сколько людей купили или достигли вашей цели.
Таким образом, вы можете определить эффективность данной ссылки или данного канала, который вы отметили в своих электронных письмах, баннерных кампаниях или даже офлайн-кампаниях.
Но имейте в виду, что всегда нужно направлять пользователя по ссылке, к которой в строке запроса прикреплены параметры UTM.
Они сигнализируют Google Analytics, как только мы переходим на страницу, что она не должна использовать прямое значение по умолчанию в качестве источника. Вместо этого он должен переписать среду как электронную почту, источник как Gmail, а кампанию как информационный бюллетень.
UTM-инструмент MeasureSchool
Добавление такого количества параметров без ошибок может оказаться обременительным. Если вам нужна небольшая помощь в добавлении безупречных параметров, вы можете загрузить наш удобный инструмент UTM.
Как только вы получите доступ к инструменту, перейдите к Файл → Сделайте копию.. .
Таким образом, вы сможете скопировать его в свою учетную запись Google и отредактировать.
И с помощью этого инструмента вы можете легко создать готовый URL-адрес с тегами , который вы можете скопировать в свой маркетинговый инструмент.
Все, что вам нужно сделать, это ввести URL целевой страницы.
После добавления URL-адреса целевой страницы добавьте Канал кампании. У нас также есть функция, позволяющая выбрать средство кампании из предложенных вариантов.
Теперь введите источник кампании . Некоторыми необязательными параметрами являются Содержание кампании и Термин кампании , которые в основном используются для кампаний и результатов PPC.
Теперь у вас есть готовый тегированный URL-адрес с прикрепленными тегами UTM. Теперь вы можете прикрепить этот URL-адрес к введенным тегам UTM в своем инструменте маркетинга по электронной почте.
Примеры кампаний в инструменте UTM
Теперь, если вам нужен пример, отличный от кампании по электронной почте, у нас есть вкладка Примеры в инструменте.
Здесь вы можете найти несколько различных примеров кампаний, таких как Facebook Ad Campaign , Bing Search Ad или AdRoll Retargeting , которые вы можете использовать в качестве шаблона для своей кампании.
FAQ
Как проверить, какие параметры UTM отслеживаются?Чтобы проверить, какие параметры UTM отслеживаются, вы можете использовать функцию отчетов в реальном времени в Google Analytics. Нажмите «Источники трафика» в разделе «Отчеты в реальном времени», и вы увидите текущие источники трафика и связанные с ними параметры UTM.
Что произойдет, если я не использую параметры UTM в своих маркетинговых ссылках? Если вы не используете параметры UTM в своих маркетинговых ссылках, Google Analytics может классифицировать трафик как «прямой» или «отсутствующий», что не предоставляет подробной информации о фактическом источнике или канале. Использование параметров UTM обеспечивает точное отслеживание и атрибуцию ваших маркетинговых усилий, позволяя измерять успех различных кампаний и каналов.
Несмотря на то, что рекомендуется перейти на GA4 (Google Analytics 4) для получения новейших функций и возможностей, отслеживание параметров UTM по-прежнему можно выполнять с помощью свойств Universal Analytics. Однако обратите внимание, что ресурсы Universal Analytics перестанут обрабатывать новые обращения в определенные даты (1 июля 2023 г. для стандартных ресурсов и 1 октября 2023 г. для ресурсов 360), поэтому рекомендуется перейти на GA4 для долгосрочного отслеживания и отчетности.
Резюме
Теперь вы знаете, как помечать входящие ссылки с помощью UTM-меток для эффективного отслеживания и измерения кампаний. Вы можете добавить различные параметры UTM к своей ссылке, чтобы получить правильный носитель и источник, откуда приходит пользователь. Итак, вы знаете, как можно создавать строки запроса URL.
Вы также можете использовать инструмент UTM для своих маркетинговых кампаний и упростить создание этих URL-адресов с тегами.
